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Changement d'offres Wanadoo - Accès Internet & Réseaux
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Alor voila mon probleme :
je veu changer a partir du site de 512 fidélité a 1024 fidélité mais ca ne marche pas !!
alor ke faire ? les aplé ?
est ce ke demain matin il son dispo a la Hotline ?

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Dimanche ? Jamais de la vie...

Répondre à sp@IDN

mdrr sérieu ?
et tu ne peu pas me dire pk ca ne veu pas marcher ?
j'ai désactiver ZA, jai mi IE, et tout et tout ché pas pk ca ne veu pas marcher !!!
et c koi la diff entre 1024/128 et 1024+ de ché Wanadoo ?

Répondre à Mohax

Hello,

En principe les offres Wanadoo seront remises à jour le 20 octobre (à la baisse s'entend), alors le mieux c'est d'attendre.

Sinon, moi j'avais fait ma demande par téléphone pour passer de 512 à 1024 et rien ne s'est passé. J'ai alors re-confirmé par le site et là ça a été pris en compte. Mais il leur a qd-m fallu une semaine pour la mise en place.

:-D :-P :-D :-P :-D

Répondre à Yendis

ya marké le 12 Octobre !!

Répondre à Mohax

Je n'ai pas vérifié sur le site. Je me suis basé là-dessus.

:-D :-P :-D :-P :-D

Répondre à Yendis

ouai je voi mais je pige pas trop le truk la le 2048 il est a 29€ pdnt les 12 premier mois mais ya un engagment de 1 an !! et le 1024 c la meme chose sof ke ya pas les 12 premiers moii !!

Répondre à Mohax

Citation :


mohax a écrit :
ouai je voi mais je pige pas trop le truk la le 2048 il est a 29€ pdnt les 12 premier mois mais ya un engagment de 1 an !! et le 1024 c la meme chose sof ke ya pas les 12 premiers moii !!



La ruse, c'est que certains contrats sont limités à 5 Go / mois pour être moins chers. D'autre part si tu t'engages pour un an, tu bénéficies d'un tarif plus intéressant.

Sur Wanadoo, clique sur Offres, puis comparer toutes les offres pour plus de clarté.

:-D :-P :-D :-P :-D

Répondre à Yendis

ouai je fai ca depui ta leur mais tu voi kan je veu changer en ligne de forfait il me dise ke ce débit est éligible ou ché pas quoi avec ma ligne !!

Répondre à Mohax

Si ta ligne n'est pas éligible, tu l'as dans l'os (avec Wanadoo comme d'autres). Tu peux toujours appeler et demander si et quand le problème pourrait être résolu.

:-D :-P :-D :-P :-D

Répondre à Yendis

il doivent activer la ligne c tou non ?

Répondre à Mohax

Non, non, sur le neuf-trois il y a des restrictions!!!

:-D :-P :-D :-P :-D

Répondre à Yendis

Bon déja

Pas de style SMS

Secondo le 1024+ = 1024/256 et est a 64 E a peus pres, me rapel plus exactement


La hotline ferme le dimanche (sauf le technique, mais tu as besoin de la commercial)

Les offres a 29.90E sont sur des engagement d'un an...celon les forfaits, pour une page claire :

http://nos-offres.wanadoo.fr/of1.html Puis "Comparer toutes nos offres"...

Sinon si tu veux une tres bonne aide : www.grenouille.com c'est l'actu des FAI, et des relevés des débit down/up/ping sur tous les FAI existant. Un forum tres complet (necessité de s'inscrire pour poster) est la pour aider. Tu devrais y faire un tour car plusieurs topics dans la rubrique Wanadoo ADSL parle de ses nouveaux tarifs.

a+

Ps : C'etait bien le 12 que les tarifs ont baissé, sauf que d'ici la fin du mois on doit passé selon quelque source au 256 pour tout le monde (ou offre supplémentaire) pour le 2048...et leur soit disant débit MAX de la ligne par FT.

Répondre à Helyan

Pour connaitre ton attenuation tu peut faire 2 chose :

http://www.n9ws.com/index.php?_eligibilite

Ca te donne plein d'infos, tu entre ton numero de telephone dans la case et tu atend quelque seconde de l'affichage des résultat, tu auras les débit supporté en up/down max et les forfait auquel tu peut accedés, et pour savoir chez quel fai tu peut avoir ses forfait, regarde en dessous.

Et un autre similaire :
http://degroup.chti-host.com/

Celui ci te donne (entre denouveau ton tel et attend quelqu seconde) des infos sur les FAI ou tu peut aller, et sur quelles offres tu es eligible et quel débit tu peut "en gros" supporté. (Arf je vien de l'essayer a l'instant, apparament le script ne marche plus...reessay d'ici quelques heures)

Sinon je precise France Telecom = Wanadoo

Derniere chose : Si tu ne peut pas changer en ligne de forfait, c'est que ton abonnement ADSL doit etre recent non? Moi on m'a dit qu'une fois je change de forfait, fallait attendre 1 mois avant de pouvoir avoir l'option en ligne directement, mais rien ne t'empeche de tel a l'assistance commercial et elle, le fera. puis t'es pas a 2 jour pres pour changer de forfait, attend lundi, t'a pas le choix :)

A+

Répondre à Helyan

je t'en remerci de ta réponse et o contraire ca fai moin d'un an a peu pré 8 mois ke je suis sou 512 avec Wanadoo !!
ou sinon je ne sais pas pourkoi ca ne marche pas...
le tes je l'ai effectué avec plusieur offres et il n'y a ke le 512k 5go ki marche !!

Répondre à Mohax

Citation :


Helyan a écrit :
La hotline ferme le dimanche (sauf le technique, mais tu as besoin de la commercial)



euh t'es sur ? car si ma ligne n'est pas éligible alor c'est un probleme technique de la ligne vu que je suis déja abonné chez eux, ce n'est pas une demande de prendre une offre mais de savoir pourquoi lorsque je veux changer d'offre sur le site meme il me dise que c'est éligible, alor t'en pensses quoi ?

Répondre à Mohax

Moi a partir du site dans l'aprés midi la connection se coupe , 2 min aprés c bon !

Répondre à Ramdoman

euh tu veu dire koi la ?

Répondre à Mohax

Je reprend.....


Si tu veux changer de forfait vu que tu veux passé du 512 au 1024 => assistance commercial, normal non?

Avec les liens que je t'ai donnée, tu peut avoir tes caracteristique de lignes et savoir quel forfait ADSL tu peut supporté sur ta ligne.


Sinon tu peut effectivement lundi, telephoné au 1013, selectionner la section ADSL pour l'assistance, et demande l'attenuation de ta ligne ADSL pour savoir jusqu'a quel débit tu peut avoir...

Mais comme je viens de le signaler, les 2 test du haut, surtout 9 telecom, te satisfera largement, et tu sera fixé ;)

Répondre à Helyan

ouai mai sauf ke hier soir, enfin ce matin tré tot ca na pas voulu marcher !!
jvai essayer la

Répondre à Mohax

Ouais, je ne sais pas ce qu'il a voulu dire par la....


Pour le probleme d'abonnement en ligne, tu peut toujours telephoné au service technique effectivement, car moi je sais que je dois attendre 1 mois (enfin le début du moi suivant si mon forfait a ete changer le 20 du mois) pour pouvoir avoir denouveau ce lien, mais est tu bien identifier en tant qu'utilisateur principal sur le site lorsque tu va sur cette page ?

Répondre à Helyan

Ah ca marche !!
bon alor normalement ca devrai passer je ne voi pas pourquoi ca ne veu pas marcher, bon tener ce ke ca me donn :

Citation :


Code URA France Telecom : 93066 STD

Type DSLAM France Telecom : ALCATEL

Code URA Neuf Telecom : UPSM0

Débit descendant ( réception ) max : 2464 kbps

Débit ascendant ( envoi ) max : 320 kbps

Eligible au dégroupage : Oui - débits possibles : 128 - 512 - 1024 - 2048

Eligible à la TV par l'ADSL : Non

Répondre à Mohax

Ben voila, tu peut aller jusqu'au 2048.

MAIS, pour etre sur de ses caracteristique (vaut mieux s'assuré qu'elles sont exact), passe un coup de fil au service technique comme je te l'ai dit, selon sur la personne que tu tombe, elle te le dira, ou refusera, si elle refuse, tu lui dit que c'est simplement par pure information personnelle, pour savoir jusqu'a quel débit tu peut supporté, et alors reflechir sur l'abonnement ADSL à prendre dans les prochains jour. (Meme si tu reste qu'au 1024) barratine les....et logiquement il te le diront.

Si tu as >35 dB - <45 dB tu peut avoir le 2048 sans probleme, et meme peut etre avec le 3mbit (celon tes caracteristique de ligne) au dessus, le 1024 (mais bon t'en fait pas, car 9telecom et degroup.tchit-host ont toujours donnée des info correct), et en dessous de 30 dB tu peut avoir 4mbit.

a+

Répondre à Helyan

bah ouai alor pk ca ne veu pas marcher !!
ouinnnnnnnnnnnnnnnnnn moi jveu mon 1024 !! (ou 2048)

Répondre à Mohax

Citation :


mohax a écrit :
bah ouai alor pk ca ne veu pas marcher !!
ouinnnnnnnnnnnnnnnnnn moi jveu mon 1024 !! (ou 2048)



T'es un peut tétu non ?

Je te dis d'attendre demain pour telephoner a l'assistance commercial car ils sont fermé le dimanche.

tu trouveras leur numero sur ton papier d'abonnement ADSL ou sont marqué ton identifiant ADSL/mot de passe + numero de compte(Note le car ils te le demanderont pour confirmer que c'est bien toi).

ET voila, le changement sera vite effectué de leur coté.

Répondre à Helyan

ah jt'ten remerci Heylan :copain:
pour barratiner je sais koment faire !
mais donc lundi a la premier heur :D jlai appelle et jleur demande le débit maximal que peut supporter ma ligne, car je voudrais changer de forfait et je voulai savoir ou je pouvais allé pour infos personelle aussi, et pui apré je vérai avec la réaction de la femme a la zolie voix :D (bah ouai fo toujours fantasmé nan ? :jesors:)

Répondre à Mohax

N'en fait pas trop non plus :p


Bonne matinée

Répondre à Helyan

merci a toi ossi bonn journée

Répondre à Mohax

bon alor je vien d'appeler France TElecom au 1014 et je leur ai demander a kel débit ma ligne telefonike pouvait atteindre, et il mon di ke un technicien allé mapeller sur mon portable, cette apré midi pr me dire a kel débit ma ligne pouvait atteindre..

voila alor maintenant je vai apeller Wanadoo !!

Répondre à Mohax

Alor voila le résultat, enfaite je peu atteindre les 2048 mais sous reserve Technique
Alors mon ami le technicien va me dire pour l'égilibité de ma ligne et apré je rappelle Wanadoo et je change d'offre, ou sinon directemenen du portail Wanadoo

mais le pti IC ! c'est que je doi rester encore 26 mois si je prend 2048 dans la semaine :D lol

Répondre à Mohax

Salut,

Tu vois, je te l'avais dit, 2048 en gros ~.

Combien as tu d'attenuation, ils ne te l'ont pas dit ?

Sinon FT va ouvrir les vannes (de débit je precise)...

C'est a dire qu'avant 2005, France Telecom (FT tjrs) doit permettre le débit maximal internet que ta ligne telephonique peut supporté pour la quasi (tous?) totalité des FAI pour l'environnement ADSL.

Perso, Wanadoo marche tres tres bien chez moi, je n'ai jamais eu de probleme en plusieurs années d'abonnement chez eux, sauf 1 ou 2 fois pour des coupure generals suite a un disfonctionnement de leur Terminal ou autre, mais ca n'a jamais durée plus d'une aprem en cas de gros gros probleme chez eux, ma connection est parfaite, débit maxi pour mon 2048, voir meme 50ko/sec de plus avec un accelerateur de telechargement......

Moi, meme quite a attendre 3, 4 mois pour avoir les 3 mbit que je peux supporté,, j'attendrais, je ne vais pas me lancé chez un autre FAI juste pour l'avoir plus rapidement ;)

Donc si Wanadoo fonctionne tres bien chez toi, n'essai pas de changer, car moi j'ai fai la connerie en juillet d'essayer Cegetel, une vrai cata.....j'a ieu plus de 50E de telephone pour les support technique car a cause de Cegetel, j'ai eu plein de desynchronisation chaque soir, et impossible de me connecté au net de 19h~ à 8h~ du mat.....ouioui.... donc voila :)

Répondre à Helyan

:-D yup :-D alors je vais expliqué mon probleme: cela fait depui un an 1jour et des brouettes que je suis abonné au (satané) forfait 128 extense de chez wanadoo. tout se passait trés bien le debit etait respecté pa de deconnection hazardeuse incontrolé et surtout enervante, je ridai tranquille 8-) sur le net quand soudain mon esprit s'illumina et j'eu l'idéé :idea: de vouloir un plus gros debit alors je suis allé sur le site pour changer d'offre plusieur fois; :ripeer: impossible de changé d'offre en ligne ;j'y suis retourné plein de fois et toujours impossible de changé d'offre; j'envoi un mail (a l'autre bout dla terre jparie!) pour savoir comment sa se faisait si tout etait normal aucune réponse alor la jme dit :-? "mooz ya pas de probleme c juste que sa fait pa encor un an que t'es chez eux attend un peu!" :gg: alor comme un enfant le soir de noel jai veillé non pas un soir mais plusieur mois et aujourd'hui la deception :eek: vide le cadeau!!! VIDE!!!!! :crying: toujour imossible j'ai pa le pti lien qui me dit changé d'offre et sa m'enerve parcque a part le telephone y'a aucune information :beuarf: alor voila merci davoir lu un roman et de répondre bonne soiré et tout et tout... ;-)

Répondre à sublimema
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