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Acer web camera crystal eye

Dernière réponse : dans Matériel informatique

bonjour, je possède un aspire one acer avec webcam intégrée qui n'a jamais fonctionnée, quand je l'ai ramené chez leclerc, là où je l'ai acheté, après me l'avoir gardé deux mois, le vendeur m'a dit qu'elle fonctionnait correctemement.
vu le temps qu'ils me gardent le matériel, j'hésite à leur confier.
quand je démarre l'assistant d'installation, un message me dit que ma webcam est déjà utilisée dans un autre programme.
qui peut m'aider?
merci

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scorpion-rouge a dit :
slt normalement et pour commencé quand tu depose ton materiel au SAV et qu'il est mobilisé plus de 7jours je crois ils devrait te proposé un echange contre le meme produit ou un autre equivalent
pour ton probleme dit moi si tu est sous linux/limpus lite ou sur xp home


bonjour, je suis sous xp home c'est gentil de me répondre, je désespère
au plaisir de te lire
hugo

Est ce que tu es allé dans le gestionnaire de périphériques pour voir si la web cam est installée?

Tu devrais la trouver dans la rubrique périphériques d'image en tant que "Périphérique vidéo USB"

Ensuite tu vas dans l'explorateur windows puis tu ouvres les "périphérique d'image" et tu cliques sur le périphérique vidéo USB. Bien sur il ne faut pas qu'un autre programme (MSN ou Skype...) occupe déjà la webcam!

maxoupierrotin a dit :
Est ce que tu es allé dans le gestionnaire de périphériques pour voir si la web cam est installée?

Tu devrais la trouver dans la rubrique périphériques d'image en tant que "Périphérique vidéo USB"

Ensuite tu vas dans l'explorateur windows puis tu ouvres les "périphérique d'image" et tu cliques sur le périphérique vidéo USB. Bien sur il ne faut pas qu'un autre programme (MSN ou Skype...) occupe déjà la webcam!

Bonjour, alors j'ai suivi tes conseils, ma webcam est bien installée, et quand je veux m'en sevir, une fenêtre s'ouvre et un paragraphe me dit que "soit ma webcam n'est pas branchée, vérifier si elle est bien connectée,ou alors elle est utilisée dans un autre progamme" je ne peux pas la brancher puisqu'elle est intégrée, et d'autre part , elle n'est pas utilisée dans un autre programme
merci

maxoupierrotin a dit :
Est ce que tu as essayé de mettre à jour les pilotes?

ça non, je ne sais pas faire, je ne trouve pas le logiciel d'installation sur le net, et comme ma cam est intégrée, je n'ai pas le cd d'installation, qui plus est, je n'ai pas de lecteur
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