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Arrêt brutal

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour,

Je vous écris car je ne m'y connais pas beaucoup en informatique.
J'ai acheté il y a de cela 2 mois , un ASUS K50IN. Depuis plusieurs il y a des soucis : je m'explique.

Quand je navigue sur internet, j'ouvre en general MSN , le site deezer pour la musique. Parfois, l'ordinateur s'arrête brusquement laisssant alors un écran tout bleu avec des ecritures blanches en anglais !!
Je pensais dc que je le poussais trop au depart mais parfois je ne fais pas grd chose et il s'arrête aussi.

Pourriez-vous me dire où se situe le problème et que faire pour y remédier ???

Je vous remercie par avance.

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Expert Hardware

Il y a un souci soit avec un logiciel récement installer incompatible.
Ou alors tu as un problème au niveau hardware (physique), soit ton disque dur, soit ta carte graphique, processeur mais je pense pas.

kevnie a dit :
Il y a un souci soit avec un logiciel récement installer incompatible.
Ou alors tu as un problème au niveau hardware (physique), soit ton disque dur, soit ta carte graphique, processeur mais je pense pas.


OK je n'ai installé que i-tunes ainsi que CCleaner depuis que je l'ai. Ensuite j'ai fait bcp de mise à jour ( mon ordi le réclamait ) .
Quand vous parlez d'un probleme au niveau hardware, ça veut dire quoi exactement ? :) 

Merci
Expert Hardware

Hardware, ce sont les pièces de ton ordinateur : disque dur, processeur, carte son/graphique...
Donc peut-être qu'il y a eut un problème lors des mises à jour, essai de mettre ç jour tes drivers.

Sinon formate ton ordinateur, et vois si le problème persiste, et si c'est le cas tu peux l'envoyer en SAV car il y a un problème au niveau hardware.

kevnie a dit :
Hardware, ce sont les pièces de ton ordinateur : disque dur, processeur, carte son/graphique...
Donc peut-être qu'il y a eut un problème lors des mises à jour, essai de mettre ç jour tes drivers.

Sinon formate ton ordinateur, et vois si le problème persiste, et si c'est le cas tu peux l'envoyer en SAV car il y a un problème au niveau hardware.


OK merci. J'ai verifié à quel type de windows s'adapter CCleaner ( apparemment c'est Windows XP et j'ai Vista :(  ) et je crois que c'était la cause. Je vais voir dans les jours à venir si ça continue mais pour l'instant ça va !!

Merci

kevnie a dit :
Cela m'étonnerais que Ccleaner n'ai pas fait de mise à jour pour qu'il soit compatible vista.


En effet le problème persiste. Mon ordi s'est arrêté brusquement avec les symptomes habituels (ecran bleu avec ecriture blanche en anglais ; et il redémarre tout seul ). J'écoutais de la musique sur Deezer et en mm temps j'étais sur MSN ....

Je commence à en avoir un peu marre de ces arrêts brutaux. Je contacte dès demain mon vendeur.

Si tu as un conseil à me donner , il sera le bienvenu !
Mon vendeur m'a pourtant dit qu'ASUS était l'une des meilleures marques actuelles en matière d'informatique...je commence à croire qu'on s'est un peu foutu de ma gueule ...

Merci
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