Bonjour, mon portable dv 9000 fait parti de la série défectueuse de chez HP
mais comme ils ont omis de prévenir leurs clients de l' extension de garantie sur des produits aux vices cachés,
j' ai fait appel a leur service, qu'une fois au courant par le bouche a oreille,
sauf que mon ordi avait passé la garantie !
J' attend a ce jour une réponse écrite de leur refus et je suis obligée de les relancer même pour ça.
Ma question : mon portable fait parti de la série défectueuse, HP n' est il pas obligé de réparer leurs préjudices ?
Merci