ALICE C*************JE CRAQUE

si tu ne contacte pas le service technique, c'est un peu normal qu'il ne te le repare pas et tu as signée un engagement que tu doit honnoré.
si le problème persiste plus de 1 mois tu peux résilier sans frais, inscrit ans les CGU article 5.2.1: manquement d'alice

Alors, moi j'étais chez Alice et je le déconseille à TOUT le monde!!
Alice = publicité mensongère + attente au téléphone de minimun 20 minutes (c'était le minimum auquel j'ai eu droit) + problèmes de connexion....
En bref, moi j'ai du résilier mon contrat, j'ai envoyé 3 lettres pour les informer ma décision de résilier mon contrat étant donné quaprès plus d'une dizaine d'appels à attendre une demi-heure à chaque appel et pour me faire entendre à chaque les mêmes choses inutiles, j'avais envoyer mes lettres avec accusé de reception, elles ont bien été envoyées, et je n'ai jamais reçcu aucune réponse, donc autant vous dire qu'il ne sert à rien d'envoyer une lettre à ALICE. J'ai alors décidé d'arrété mes prélèvement auprès de ma banque, marre de se faire prendre de l'argent pour aucun résultat, et là comme par hasard Alice s'est réveillée, et m'a envoyée des lettre comme quoi je devais payer mes factures de l'ordre de 119€ mais cela est tout a fait absurde puisque lorsque j'ai arété mes prélèvements, j'avai enlevé le modem, et j'étais chez un autre opérateur, Neuf télécom.

750 metres du switch ? et tu te plains que ça marche pas ?

déja, la norme ethernet c'est 100m max, donc j'aimerais bien savoir comment tu es connecté..

ALICE est effectivement une grosse merde.J'ai voulue m'abonnée et deux mois aprés toujours pas de tel et de connection.Le standard téléphonique est interminable dernier appel 40 minutes d'attente,pour tomber sur un conseiller qui parle a peine le français.A déconseiller...

Tu fait comme m*********** alice pasque jai pas eu internet 2 mois ====> je vai voir orange souscri un contrat internet tv + telephonie jai internet le lendemain refait quoi dire de plus.........

salut ben écoute je suis dans le meme cas que toi j'ai alice depuis 9 mois et depuis un mois j'ai plus rien apparement ca vient de france telecom qui a coupé ma ligne sans vouloir lors de travaux et alice peut rien faire il me dise a part les relancer et france tel m'envoie vers alice vu que je suis pas client chez eux on me dis ca va etre bientot résolu a chaque appel et toujours rien et en attendant je paye et si je veux résilier j'ai les frais alice + les frais du nouveau fournisseur bref ttt compris avec le renvoi du modem + envoi de l'accusé de réception ca fai un cout de plus de 100 euros et sans certitude que ma ligne sera remi en fonctionnement donc je suis ds l'impasse je ne sais quoi faire en tout cas j'en peux plus "chui comme un ouf plein le cul" si quelqu'un peut me venir en aide je serai happy