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[Résolu] Nouveau disque dur non reconnu qui gratte en continu

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Bonsoir à tous,

J'ai reçu ce matin un disque dur interne pour ma nouvelle config (pas en dd principal mais en secondaire..).

Il s'agit du produit suivant :

Samsung SpinPoint F1 - HD103UJ - 1 To 7200 RPM 32 Mo Serial ATA II (bulk)

Acheté chez LDLC.com et reçu avec tout le reste de ma config sans chocs... (en tout cas pour les autres)

la "boite" en plastique dans laquelle était calé le disque dur n'a rien, pas un seul enfoncement...

Pourtant j'ai un problème !

J'ai réussi les 2 premières fois que je l'ai branché à le voir apparaitre dans le service de Windows XP qui s'occuper de partitionner, afin de creer une partition...

J'ai tout laissé par défaut (ntfs etc..) afin d'éviter les soucis, mais ils m'ont pas raté !

Lors de ces deux tentatives, il m'a retourné une erreur (xp n'a pas été plus explicite..) et ça a échoué !

Du coup j'ai voulu également tenter en le mettant dans un boitier externe branché en usb : et là même problème peut importe où il est branché (interne ou externe) : J'ai un gros problème :

Il démarre, mais instantanément il se met à gratter très fort et sans presque s'arrêter ! que ça soit branché sur l'ordi ou pas (en externe, avec juste l'alimentation secteur)...

Du coup j'ai tenté de manipuler la partition mais il n'apparait nul part, même sous ubuntu aucune trace du disque dur, comme si il n'était pas branché du tout !

Aussi, l'ordi n'a même pas voulu m'afficher le BIOS quand je le branche en interne, il reste en suspend avec un tiret blanc qui clignote, et dès que je l'étein et que je retire le disque : hop il redémarre sans aucun soucis !

Auriez vous une idée du problème ? une solution ?

Merci d'avance !

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Salut,

le disque dur est neuf donc demande à le faire changer ou rembourser (7 jours pour le demander ça) pour prendre un autre modèle.

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Salut,

le disque dur est neuf donc demande à le faire changer ou rembourser (7 jours pour le demander ça) pour prendre un autre modèle.

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"Telle est la vie des hommes. Quelques joies, très vite effacées par d'inoubliables chagrins." M.P
Répondre à MaxGix

Oui je vais me pencher là dessus si mon dernier essai n'est pas concluant...

Répondre à Miku91

"Quel est le délai de rétractation ?
Vous avez 10 jours pour nous retourner un colis, 20 si vous avez souscrit à notre Pack Confort. Il doit nous revenir alors dans son emballage d'origine et en état neuf. Les logiciels ne sont pas concernés et ne peuvent pas être repris s'ils ont été ouverts et/ou utilisés. Si les pièces ne nous reviennent pas dans un état neuf, nous sommes suceptibles de vous retenir sur le remboursement des frais de repackaging (à hauteur d'un maximum de 45 euros TTC et au maximum égal au coût de la pièce elle-même)."

Le disque dur n'est pas neuf car testé... J'ai juste l'étiquette (qui comporte un code barre) du sachet plastique qui est déchirée.

Répondre à Miku91

T'es bien obligé de le tester pour te rendre compte que ça ne marche pas... Suffit juste de le renvoyer comme il était emballé et il te l'échangeront ou feront jouer la garantie selon ce que tu veux.

Donc en gros, demain je vais à la poste avec un carton dans lequel j'ai emballé le disque dur comme il faut (sachet et notice en plus), je leur envoi et j'attends c'est ça ?

Répondre à Miku91

Non, suis la procédure

http://www.ldlc.com/articles/AL000 [...] r-sav.html

Je vais suivre la procédure que tu m'as indiqué une fois le week end passé, car je ne suis pas chez moi.

Je vous tiens au courant

Thanks

Répondre à Miku91

J'ai obtenu un numéro de retour pour mon disque dur, j'éspère ça va pas durer des années...

Répondre à Miku91

Ils ont pris mon Disque dur en échange Standard, un nouveau m'a été expédié y'a quelques jours, il ne devrait pas tarder à arriver !

également un bon d'achat correspondant environ au prix que j'ai payé pour l'envoi du DD en SAV m'a été offert, justement pour couvrir les frais d'expédition...

Répondre à Miku91

:hello: Bonjour,

J'ai eu le même souci avec la même marque de DD en 360Go. Exactement les mêmes "symptômes", après 10 jours de fonctionnement. Heureusement que le SAV de LDLC est plutôt performant...

------------------------------ Prière de signaler si vous vous faites déjà aider sur un autre forum ou dans un autre topic.

Sécurité / Prévention
Répondre à Egwene

Le SAV de LDLC semble très performant en effet, je vais le conseiller encore plus ! (je conseillais déjà ldlc pour son professionnalisme)

Materiel.net ne m'avait fait aucun geste à l'époque quand j'avais renoyé 3 fois ma barrette de ram noname (ouais je sais.. erreur de jeunesse) parce qu'elle était erratique...

Bon espérons que celui que je vais recevoir sera fonctionnel !

Répondre à Miku91

J'ai reçu le disque dur !

Cette fois ci il fonctionne !

Répondre à Miku91

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