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ECRAN NOIR : PROBLEME URGENT / PORTABLE PC ASUS

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Ecran noir : je n'arrive plus à redémarrer le portable. même sans la batterie, rien qu'avec l'alimentation. Donc, à priori pas un problème de batterie. on me dit que c'est pt-être la carte mère. j'y connais rien. j'ai juste besoin d'être rassurée. est-ce qu'à votre avis, je vais pouvoir récupérer mes fichiers car pas fait de sauvegarde.
Pensez-vous que ça peut quand même venir de la batterie mais si rien qu'avec l'alim ça ne marche pas. Je vous remercie pour votre aide.

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Le pc s'allume ou pas ?

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Répondre à Scofr

Scofr a écrit :

Le pc s'allume ou pas ?


Bonjour,

le portable PC asus se rallume très brièvement lorsque j'enlève la batterie et que je la replace. Le logo ASUS apparaît à l'écran un quart de seconde puis écran noir.
mon portable a toujours bien fonctionné jusqu'à présent. J'ai juste dernièrement fait un essai de graver sur CD-Rom, et également sur DVD-RW ou +RW. J'ai gravé à partir d'un logiciel qui s'appelle MAGIX, et suite à la gravure sur DVD j'ai obtenu des messages d'erreur (Informations en lettres blanches sur fond bleu me suggérant d'envoyer ce rapport d'erreur à microsoft. Ce que je n'ai pas fait car ce portable n'était pas relié à internet). Apparemment, ces messages d'erreur n'ont pas d'importance selon l'avis d'un pro.
Est-ce pb carte mère ou batterie jamais remplacée ?
Savez-vous si j'ai espoir de récupérer mes dossiers ?
merci bq pour votre aide

Répondre à tamareve

Bonjour tamareve ,

Je pense qu'il ne faut pas écarter la piste de la RAM défectueuse.
Si tu as 2 barrettes de mémoire vives, elèves en une des deux pour savoir si l'une des 2 n'est pas défectueuse.

Répondre à Bogosse_titi

Bogosse_titi a écrit :

Bonjour tamareve ,

Je pense qu'il ne faut pas écarter la piste de la RAM défectueuse.
Si tu as 2 barrettes de mémoire vives, elèves en une des deux pour savoir si l'une des 2 n'est pas défectueuse.




Merci beaucoup pour le conseil, je confierai cette tâche à un ami car je ne sais pas faire, bonne journée

Répondre à tamareve

maxairfr a écrit :

Bonjour, a mon avis je penserais plus a un probleme de carte mère, concernant les donnée tu dois pouvoir les récuperer sans aucun souci en connectant le disque dur du portable en usb via un boitier externe

cordialement
www.dsfinformatique.com




merci infiniment pour la réponse rapide, ton message me rassure. je crains pour mes données, si je les récupère c'est déjà ça. Bonne journée.

Répondre à tamareve
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