Problème batterie ordinateur portable

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordi portable, je ne peux pas l'utiliser quand il est en charge car lorsque je l'allume, au bout de quelques minutes l'écran se fige et l'ordi ne répond plus. J'ai seulement ce problème dans cette situation autrement l'ordi marche impeccable.

Avez vous une solution ?
Est un problème électrique ?

J'y avais déja pensé, ça ne change rien, je pense que le branchement créé une surtension qui fait planter le pc, qu'en pensez vous ?§

Lorsque tu es sur secteur, cela fait surement chauffer la batterie et le reste du pc, ce qui peut provouer un freeze, le a deja été nettoyer ? ( il a quel age le pc ?)

Donc le pc a une semaine ...

J'ai vista de ce fait, je démarre le pc, peu importe l'application démarré, le temps est aussi aléatoire, dès fois c'est lorsque je rentre mon mot de passe pour rentrer dans ma session, ou ça peut etre aussi après 10min de navigation sur le net, j'avais pensé à un virus mais j'ai analysé le pc, et il n'a rien détecté.

J'allume bien sur le pc, avec le bouton power, et quand il plante je maintiens ce bouton enfoncé pour arreter le pc, c'est la seule solution que j'ai ...

Et oui j'ai déja essayé de démarrer le pc, en enlevant la batterie et en branchant le chargeur. Même conclusion ...

J'espère que ces précisions, vous aiderons à résoudre le problème

Je pense que c'est plutot un probleme matériel le remettre en config usine ne résoudera pas le problème ...