Webcam Acer Cristal Eye Absente ou non detectée

Bonjour,

J'ai acheté neuf il y 4 mois un ordinateur portable Acer Aspire 7730z doté de vista premium familial.

J'ai un problème avec ma webcam « Acer Cristal Eye Webcam ». Quand je clique sur l'icône un message s'affiche me disant que « la webcam est absente ». Dans le gestionnaire de périphérique le ligne peripherique image est absente. J'ai décoché les cases McAfee dans msconfig. Mon système de protection est antivir.

Je ne sais pas s'il faut réinstaller le driver. Je ne sais pas lequel installer.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à refaire fonctionner ma webcam?

Merci d'avance pour vos réponses éclairées.

Salut Toto?
Merci de m'aider. A gauche du clavier j'ai 5 touches : 1- arcade deluxe
2-wifi
3-WWW.
4-messagerie
5-aucun dispositif
De quelle touche parles tu?

Salut,

dans un premier temps rends toi dans le gestionnaire de périphériques et dis nous si il y a un composants qui n'est pas correctement installé (c'est indiqué par un point d'exclamation jaune à sa gauche)

Ensuite pour les pilotes, rends toi à l'adresse ci-dessous
http://support.acer-euro.com/drivers/downloads_gd.html