Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce forum, j'ai fait une recherche sans succès sur mon probleme. j'ai acheté une imprimante multifonction Brother DCP 585CW pour sa fonction wifi.
J'ai suivi les recommandations d'installation: j'ai connecté l'imprimante à mon réseau, ce qui fonctionne. Mon probleme est que mon PC portable, lorsque je veux installer le pilote, ne trouve pas l'imprimante. La notice me dit que si il y a ce message d'erreur, il faut recommencer à configurer la connection au reseau sans fil de mon imprimante, or le probleme ne vient pas de là !
J'ai fait un ping et pas trace de l'imprimante.
le rapport de l'imprimante dit (je cite ce qui me semble important, je n'y connais pas grand chose):
Comm mode: Infrastructure
SSID: blabla
Auth. Mode: WPA2
encryption mode: AES
Wireless link status: Link OK, 11g (54Mbps), receiving signal=3, Operating Ch=1
Tx power Code: full, 4,0
IP 192.168.1.40 (via DHCP)
Boot method: Auto
IP filter: disabled
Protocols
TCP/IP: enabled
APIPA: enabled
Voila! Il faut savoir que lorsque j'ai lancé le "diagnostic de connection" fourni avec MFL Pro-suite de Brother, une fois ça ma dit: Impimante connectée SANS Succès, mais scanner connecté AVEC succès.
J'ai tout désinstallé plusieurs fois entierement, réinstallé, maintenant tout est SANS succès !
Merci pour votre aide
Est-ce que tu n'aurais pas un antivirus/pare-feu qui te bloquerait ton imprimante ? Essaie de le désactiver quelques minutes et de retenter un test de ping par exemple.
C'est ton modem ADSL qui fourni les IP en DHCP ? L'imprimante est en 192.168.1.40, peux-tu donner l'IP de ton PC à tout hasard ?
Ton imprimante et relié a quoi ? au routeur ?
Bonjour
j'ai du nouveau:
L'endroit où j'essaie de connecter l'imprimante au wifi n'est pas chez moi mais là où je travaille.
J'ai essayé de l'installer chez moi, ça marche en deux minutes !
Oui j'ai pourtant refait exactement les memes manips: tout d'abord connecter l'imprimante au reseau sans fil.
Puis désactiver pare-feu et antivirus, puis lancer le CD d'installation.
Donc chez moi ça la détecte tout de suite et sur le lieu de travail, non !
En attendant elle marche donc avec USB.
Christophe, le probleme est que sur mon lieu de travail (c'est un cabinet que je partage avec une personne. C'est elle qui a installé le wifi, donc à priori pas d'installation professionnelle) je n'ai pas acces au routeur !
Pour ta question, l'IP du PC est 192.168.1.38
Apres l'avoir essayée chez moi, je suis retournée l'essayer au boulot et ça ne detecte toujours rien !
La chose que je me demande: l'imprimante est reglée en infrastrusture, je me demande si le reseau là où je travaille n'est pas en ad hoc. Je ne sais pas comment vérifier ! Apparemment quand on lit la notice, c'est important.
merci pour votre aide
Il est possible que le routeur bloque certains ports qui empêche le fonctionnement de l'imprimante sur ton réseau d'entreprise. Il faudrait voir avec la personne ayant configuré le routeur.
Merci Christophe, c'est ce que je pense aussi. Je vais lui demander de me communiquer les acces à l'admin du routeur pour que je regarde, car je pense qu'elle n'y connais pas grand chose.
bonne journée
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