Garantie valable?

C'est quoi le problème avec ton pc ?

C'est un HP avec une très bonne config que j'ai acheté il y a 1 mois. le problème es que je en voulant y mettre windows seven, sa a buggé, j'ai quitté et maintenant au démarrage il reste bloqué sur le logo HP. je ne peut rien booté et avoir accés a rien du tout parce que aucune touche ne fonctionne ( sa fait meme bip quand je touche ) alors voila ...

le probleme es que je ne peut pas booter de cd car le pc se bloque a l'ouverture sur le logo HP

ok, le SAV marche apres le changement volontaire de OS?

sauf que j'ai voulu mettre windows seven

Changement d'OS selon les garanties et dans la plupart des cas c'est autorisé. Maintenant c'est une RC donc peut-être est-ce différent? Je ne sais pas.

Ce qui est sûr c'est qu'en cas de flash du BIOS la garantie est annulée, et de toute façon on peut savoir si un BIOS a été flasher ou pas, tu peux leur dire que non ils te diront qu'ils ont raison, que c'est écrit noir sur blanc.

Appelle les pour savoir si la garantie s'applique en cas de changement d'OS pour une RC.

Dans le cadre de PC portable surtout chez HP j'ai eu beaucoup de retour client pour le flash. Pareil chez Acer & PB.

EDIT: je ne traite pas avec le SAV directement, je fais le diagnostic à l'atelier puis renvois le client vers le SAV, maintenant je pense pas qu'on me raconte des conneries, mais je ne peux te le certifier à 100%

Peut-être je ne sais pas.
J'ai pas eu souvent affaire avec les SAV sur du portable, enfin juste deux fois, et j'avoue que d'une personne à une autre ça change, mais de là à dire que leur version est contraire je ne sais pas du tout.
T'as eu des problèmes de flash (pris en charge par la garantie) sur quelles marques?

Asus & Dell je ne sais vraiment pas du tout.
HP à refuser une fois sûre :s. Après je fais pas le conseiller auprès du SAV pour le client, c'est pas dans les services proposés