Désinstaller imprimante avec perte de données

Bonjour tout le monde !

je voudrais avoir votre aide car j'ai un assez gros souci qui me pose pas mal de problèmes ...

je vous explique :
j'ai un ordinateur avec windows XP. Sur ce PC, j'ai deux disque durs internes : (C et (D, et un disque dur externe (J. j'ai acheté une imprimante-scanner dont quelques données ont été installée sur le DD (D. Suite a un probleme de virus, j'ai du retirer le DD (D pour le remplacer par le disque dur externe (J qui est donc devenu interne. depuis, je n'arrive plus à scanner, mais j'arrive a imprimer. Pour essayer d'arranger tout, j'ai voulu faire une réparation avec le CD de l'imprimante, donc je lance le CD, mais il me dit qu'il y a des données manquantes et qu'il faut les réinstaller sur le même disque dur que les premieres données, malheureusement, elles sont sur le disque dur (D qui a été enlevé.

Comment faire pour pouvoir réutiliser mon imprimante ? faut-il effacer toutes les données relier a mon Imprimante HP pour qu'il ne detecte plus le disque dur (D ?

HELP PLEASE !

merci !

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Supprime tous les fichiers liés a l'imprimante et installe directement le driver sur même disque dur que ton OS.

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d'ac, j'y ai pensé, mais comment savoir ou sont tout les fichiers liés a l'imprimante ?

Répondre à msj

pourquoi t'as retiré le disque D... ? juste a cause d'un virus...ça se nettoie un disque

------------------------------ Regle n°1 : ne faire confiance a aucune personne de ce forum, attention au coup de poignards dans le dos !
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Par rapport a la marque de l'imprimante... si Epson doit y avoir un fichier dans Programmes Files type "Espon"

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j'ai retiré le disque dur D parce qu'il n'y avait que des documents (à ma connaissance) que j'ai pu copier avant de le retiré. le DD D: faisais 200 Go, alors que mon DD J: faisais 500 Go donc j'ai estimé que c'était plus pratique de mettre l'autre qui était plus puissant.

l'imprimante est une HP.

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Tu dois avoir un dossier HP ou Hewlett-Packard.

Message édité par fullme le 14-06-2009 à 00:30:42

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j'ai supprimé ce dossier, et quand je relance l'installation, sa me dit toujours :

"nous avons détecté une version antérieure du logiciel HP sous D:. pour que ce logiciel puisse fonctionner correctement avec les autres produites HP, il doit être installé au même emplacement.

il n'y a pas suffisamment d'espace sur ce lecteur pour installer le logiciel du produit HP all-in-one series. Annulez l'installation et libérez de l'espace sur le lecteur D: en supprimant des fichiers ou en désinstallant d'autres programmes.

Après avoir libéré l'espace nécessaire, relancez cette installation en ouvrant et refermant le lecteur de CD rom ou se trouve le CD HP.

D:
2038Mo disponibles
505Mo requis.
"

voila ce que sa me met. ce que je ne comprend pas non plus, c'est qu'il me dit qu'il y apparament l'espace necessaire, alors qu'il n'y a plus le disque. avant la suppression du dossier HP, sa m'indiquait "espace disponible : 0Mo"

donc voila, je comprends rien ...

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Je sais que je suis chiant mais j'ai quelque question:
Actuellement sur quelle DD (D: ? C: ?) est installé ton OS ?
" " " " était installé ton imprimante ?

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mon OS est sur le C, et l'imprimante est sur le C aussi normalement, mais c'est les logiciels qui utilisent l'imprimante qui était en parti sur le D

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désolé pour les smiley, j'avais pas fait attention que sa ferais sa

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Hum...essaye de tout désinstaller via Ajout/suppression de programmes (Panneau de Configuration)

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c'est déjà tenté. j'ai reussi a tout désinstaller (en apparence) et il ne reste apparent dans la liste que le logiciel "HP image Zone Express". et quand je clique sur "supprimer", sa affiche une petite fenetre rectangulaire comme si quelque chose allait charger, la souris affiche un sablier, et sa revient dans le menu "ajouter/supprimer"

vola.

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Vraiment bidon, et tu as essayé si tu prend un version directement sur le site de HP ( sans ton cd) ?

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je vais essayer, je vous retiens au courant
merci

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donc j'ai essayer de trouver ce qu'il faut sur le site de HP : j'ai trouvé ce qui correspond a mon imprimante, donc je telecharge le truc, je lance l'installation. sa charge, sa charge, et sa va jusqau bout sans rien demander, et sa fait plus rien après. j'comprend vraiment rien.

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Ton imprimante étais branché ?
Elle remarche ?

Message édité par fullme le 17-06-2009 à 17:35:06

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donc oui, mon imprimante a toujours été branchée, je ne l'ai jamais débranchée. j'ai essayer d'imprimer un document avec word, sa a marché. j'ai essayer de scanner un document en appuyant sur le bouton de l'imprimante : le voyant clignote comme quoi elle se prépare à fonctionner, mais rien ne se passe ensuite. aucune réaction sur le PC.

je pense que l'imprimante veut scanner, mais qu'elle ne sait pas où envoyer les infos sur l'ordi. (c'est ce que je pense, en amateur ^^)

Merci !

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Hum...dans le plus souvent des cas le scan est géré par un autre logiciel peut tu me donner la référence de ton imprimante je regarde un peu de mon côté ?

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c'est une HP PSC 1410. merci a toi !

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Logiquement arrivé ici: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] uct=441115

Tu as téléchargé quoi ?

Dans la catégorie "Pilote" installe les 3 en commencent par le plus ancien si ce n'est déjà fait, dans ce cas dis le moi.

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donc initialement, je n'avais essayer d'installer que le pilote le plus recent, "CDB-AmericasEuro1-Express.exe".
j'ai ensuite apès tes conseil essayer d'installer les deux autres en partant du plus anciens, a chaque fois le meme resultat : il me dit "un pilote plus recent à été détécté sur votre ordinateur, veuillez connecter le periphérique et le PC le détectera automatiquement". mais l'imprimante est connectée vu que je peux imprimer.

j'essaye donc de réinstaller le plus recent des pilotes après avoir tenté les deux autres : le chargment s'effectue, et arrivé a 99,6 %, il m'ouvre une petite fenetre systeme grise me disant en titre "FEAD 2.5 Optimizer" et en texte

"Accès refusé.

File: drivers/dot4/wrapper/data1.cab"

que faire ?

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Donc, désinstalle le pilote via Ajout/Supp. et essaye de réinstaller dans l'ordre...et encore une question t'es bien branché sur du USB 2.0 ?

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oui, je suis bien sur du USB 2.0 puisque tout a deja parfaitement fonctionner pendant plus de 2 ans ! et il y a rien dans ajouter-suppression de programme appart "HP Image Zone Express" qui ne veut rien reagir quand on clique sur "supprimer".

PS : je viens de faire un tour sur le site "toutlesdrivers.com" et il me detecte bien tout mes drivers pour mon HP PSC 1400 Series, et il ne me dit rien en ce qui concerne des pilotes plus recents. sa veut dire qu'ils sont bien installé, non ? pas forcement ?

Merci !

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Oui, tout est bien installé ... bizarre cette histoire.

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oui, c'est bizzare comme tu dit.
en passant dans le panneau de configuration, j'ai vu l'icône "Scanneurs et appareils photos", j'y suis entré, et j'ai bien vu mon "HP PSC 1400". j'ai voulu faire clic droit puis propriété, bilan : "les propriétés pour cet élément ne sont pas disponibles."

clic droit sur l'icone du scanner, puis "numériser" :
titre :"impossible de numériser"
texte :"le logiciel de numérisation est introuvable, ou votre scanneur n'est pas connecté. Vérifiez l'installation de votre scanneur et de votre logiciel de numérisation."

pour vérifier, j'ai été vérifier dans "imprimantes et télécopieurs" que l'imprimante était bien reconnue et j'obtiens parfaitement les propriété comme d'habitude.

merci !

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Je pense que sur le driver que tu as installé il n'y pas le driver du scaner ou le logiciel permettant la numérisation, met le CD, dans le poste de travail fait ClicDroit > Explorer et fait moi un imprm écran si tu le peut.

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voila

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Un autre du dossier FRA s'il te plait

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ya qu'un dossier "drivers" dedans. dans "drivers", il y a :
un dossier "com_lang"
un dossier "win9x_me"

dans le premier, "com_lang":
les fichiers suivants :
- hpfmom12.hl_
- hpofax08.dll
- hpqish09.dat
- hpzl3212.dl_
- hpzr3212.dl_
- hpzrm312.dl_

et dans le second dossier, "win9x_me" :

- hpoupdrm.inf
- hpzrm112.dl_
- usbmon.dll
- usbprint.sys

voila tout ce qu'il y a dans le dossier "Drivers" qui se trouve dans le dossier "fra".

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Désinstaller imprimante avec perte de données

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