Je n\'arrive pas a telecharger itunesJe n'arrive pas a télécharger itu

J'ai un problème : itunes ne veut pas s'installer sur mon ordinateur. Quand je vais sur un site pour le télécharger, mon ordinateur me dit quelque chose comme "internet doit utiliser la mémoire. La mémoire n'est pas en mode "written", cela est donc impossible", a peu près   .
J'en suis arrivée là car itunes ne s'ouvrait plus, je l'ai desinstallé et je ne peux plus le réinstaller.  
Je voulais aussi savoir si j'avais perdu tous mes morceaux en le desinstallant.      
J'aurais besoin d'une réponse ce soir s'il vous plait;      
Merci de m'aider, car là, je rame.