Cdiscount

Salut,
j'ai aussi de gros problèmes avec le site cdiscount .
En deux mots, ils m'ont envoyé des barrettes mémoires que je n'avais pas commander,j'en avais commandais d'autre, il reconnaissent leur faute. J'ai renvoyé le produit, j'ai reçu un mail d'excuse et de remboursement par chèque et ça fait 3 mois que j'attends d'être remboursé.
J'ai téléphoné 10 fois, je tombe sur des gens qui comprennent tout juste le français et m'explique qu'il font leurs maximum.
Ils se moque de nous. Dois-je porter plainte pour 98€ et combien ça va me couter leur erreur ?
quand je vois que cdiscount est considérai comme le meilleur site de vente, bon courage amis internautes.....

BONJOUR
AYANT EU MOI MEME UN PROBLEME AVEC AVEC UNE CAFETIERE SENSEO QUE J AVAIS COMMANDE LE 9 AVRIL DERNIER ET VU QU IL FALLAIT LA RENVOYER DU FAIT UN PROBLEME CHEZ PHILIPS JE LEUR AI TELEPHONE ET COMME TOI IL FAISAIT LEUR MAXIMUM NORMALEMENT JE NAURAI JAMAIS DU LA RECEVOIR COMME JE LA PAYAIT EN TROIS FOIS LE 2 EME PRELEVEMENT SERAI ANNULE
EVIDEMMENT RATE J AI ETE PRELEVE AU BOUT 15 APPELS SURTAXES JAI REUSSI A APPELER CASINO CAR C DISCOUNT EST UNE FILIALE DE CASINO DONC APPELE LES AU 04 77 45 31 31 AU BOUT 3 JOURS J AI ETE REMBOURSE SUR MON COMPTE ET PAS EN BON D ACHAT ILS M ONT MEME APPELE MAIS JE N AURAI AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART SUPER C DISCOUNT
SALUTATIONS

bjr
moi aprés avoir demander annulation d une commande le remboursement etait de 21 jours suite a un controle de fiat net il faut envoyer des preuves
comme quoi la carte bleu est bien avous bref pas moyen d annuler
alor j ai fait un mail au siege qui ai le groupe casino la situation c débloquer le jour meme voilas pour info peter