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Experience avec le SAV de Acer?

Forum Hardware : Experience avec le SAV de Acer?

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POULPIO   04-09-2004 à 23:25:44

c'est encore moi

est ce que quelqu'un a eu à faire avec le SAV de chez ACER? impression, reaction, rapidité...

(c'est toujour en rapport avec le choix d'un new portable)

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sophief   04-09-2004 à 23:31:06
- 0 +

SAV Acer :

Hot line : ça va, réponse rapide (2-3 mns d'attente).

J'ai eu un retour en atelier : 15 jours.
Il t'expédie un formulaire pré-payé en colissimo pour que tu envoies la machine.

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nagese   19-09-2004 à 10:39:28
- 0 +

J'ai deja eu a faire au sav acer, je dirai dans l'ensemble que cela c bien passé, ils prennent tout en charge, viennent chercher le pc et le ramène au domicile par le biais d'un transporteur.
le seul hic est que mon pc est revenu avec le meme pb, j'ai donc du le renvoyé 2j après réception
voila, aplus :-P

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carioca8   03-12-2008 à 15:07:29
- 0 +

Mon PC ACER est HS. Je l'ai acheté neuf au Géant Casino il y a seulement trois semaines. Au Géant Casino, on me dit qu'il faut traiter directement avec le sav ACER (et donc m'occuper de l'envoi du PC au sav...). Le réseau de distribution (en l'occurence le géant Casino) n'a-t-il pas obligation d'assurer ce genre de prestation (intermédiaire entre le client et le fabricant ?
Merci pour votre aide :-)

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