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pc portable ne veut REdemarrer reste bloquer en veille. - Hardware
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totoff27   28-11-2008 à 16:29:13

Bonjour,

j'aurai besoin d'un renseignement.
mon pc portable ne veut pas REdémarrer quand je choisi l'option redémarrer comme pour mettre a jours un logiciel.
il reste bloquer sur un écran noire comme si il était en veille.
j'aimerai savoir si il y a une option a changer ou si il y a un problème est comment le résoudre svp merci

a+

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franqui34@idn   28-11-2008 à 16:58:43
- 0 +

Bonsoir,
Avez-vous eu ce problème à la suite de l'installation d'un programme?
Si c'est le cas je vous conseille d'effectuer une restauration du système à une date antérieure.
Cordialement

Répondre à franqui34@idn
totoff27   28-11-2008 à 20:10:59
- 0 +

Bonsoir,

non, je viens de l'acheter d'occasion, je n'est rien installé. et la restauration système n'était pas activer.
sinon je l'aurai bien fait.
je suis un peu perdu car je ne sait d'où peu venir le problème.

merci cordialement.

Répondre à totoff27
franqui34@idn   29-11-2008 à 10:17:28
- 0 +

Bonjour,
Même si la restauration système n'était pas activée, avez-vous essayé d'effectuer une restauration à une date antérieure?
Avez-vous des CD d'installation ou des CD de restauration avec votre portable? Je vous conseille de les réclamer si vous ne les avez pas.
Quelle est la marque et la référence de ce portable?
Cordialement

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