Firmware MP3/MP4

Il y a deux mois j' ai acheter un lecteur mp3/mp4 philips, aucun problème jusqu' au moment ou je l' ai branché sur une chaine hi-fi ou l' on pouvait brancher son mp3, pour lire la musique à partir du poste, je la branche et
j' éssaie de faire lire la musique, ça ne marche pas, je m' embrouille les pnceaux, au moment ou je retire, le mp3, des morceaux, des albums avaient disparu ! les chansons sautaient, et au fil du temps d' autres albums on disparu, les chansons, tout ! et quand j' ai voulu brancher le mp3 à mon ordinateur il m' a dit que le péripérique était endomagé, j' ai tenté sur un autre ordi, là l' ordi c' est éteint ! Que dois-je faire ?!