Problème avec Epson R800

Bonsoir,
je viens d'acheter une Epson R800 photo.
J'enlève les scotchs, je branche, j'appuie sur "on".
Tout se met à clignoter en façade (les deux boutons avec un rythme rapide pour les deux).
Je finis par trouver une aide sur un des CD livrés avec l'imprimante
Il semble que le "chariot" soit bloqué.
J'inspecte l'intérieur de l'imprimante avec ma lampe torche : rien ne semble bloquer.
Par contre, le chariot ne peut pas s'ouvrir car il déborde à droite sous la carcasse plastique de l'imprimante.
Question, et si quelqu'un a la réponse merci :
Y a t il une vis à tourner lors de la première utilisation ou mon problème est il inhabituel lors de la première installation ?

J'ai rarement vu un produit aussi cher aussi mal présenté, sans notice, sans aide réelle en cas de souci.
Je vais essayer de la faire marcher, sinon je la renvoie chez epson et je reprend une canon avec qui je n'avais jamais eu de souci.
Merci d'avance pour les réponses.

Bonsoir, Je me présente Michael

J'ai exactement le même problème avec ce chariot bloqué. Avez-vous pu résoudre ce problème? car moi je n'y arrive pas, j'ai essayé tout les support techniques, je l'ai déjà renvoyer une fois et ils m'en ont renvoyer une neuve.