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Installation kapersky et message derreur kaspersky doit fermé

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

après avoir intallé et activé Kaspersky 2011 avec succès et suite au redémarrage de mon ordi j'ai ce message qui apparait sans cesse " Kaspersky antivirus a rencontré un problème et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru ....
avec le rapport d'erreur C:\DOCUMENT\nathalie\LOCAL\emp\ERb125.dir00\avp.exe.mdmp
" " appcompat txt

signature de l'erreur sz AppName : avp.exe szAppVer 11.0.419 szModName :ntdll.dll
sz ModVer ;5.1.2600.5755 offset :000100e8

que puis je faire pour remédier à ce problème
merci d'avance

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