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Ma session ne veut pas s'ouvrir

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

bonjour, cela fait quelques jours que je n'arrive plus a ouvrir ma session sur mon ordi portable (asus). Quand je clique sur mon utilisateur avec mon mot de passe sa affiche "bienvenu" puis il s'affiche un message d'erreur: "echec de l'ouverture de session par le service Service du profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur". Je clique sur OK puis la session se ferme et je revient sur l'écran pour choisir mon utilisateur. Si vous pensez avoir une solution pour moi, je ne suis pas trés fort en informatique alors j'aimerais savoir ca que je fait avant de d'appuyer sur n'importe quoi de peur de le bloquer encore plus. Merci d'avance

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Bonjour matdu46,

Je ne pense pas avoir de solution pour le moment, mais j'aimerais bien en savoir un peu plus...
- Tu es sous quel système d'exploitation ? (XP, Vista, 7)
- Tu es évidemment certain du mot de passe saisi ?
- S'est-il passé "quelque chose", il y a quelques jours, entre le moment où tu accédais à ta session sans problème et le moment où tu as eu ce message : un téléchargement, l'installation d'un nouveau logiciel, ou d'un nouveau matériel ?

Merci

merci pour le conseil, je n'ai pas réussi avec le lien de TCM@IDN mais j'ai fait F9 au démarrage et j'ai fait le restauration du systeme. Mon ordi remarche mais comme au premier jour. Heureusement je n'avais pas de dossier imporatnt. Merci

Il n'y aurait pas un autre moyen qui éviterait de perdre les données ?
Actuellement, je suis sur la session qui fonctionne, mais l'autre, sur laquelle j'ai mes données que je voudrais garder, ne veut pas s'allumer. J'entre mon code, ça charge, je vois mon fond d'écran sans les items de bureau une demi seconde, puis ça revient à l'écran où je choisis quelle session je veux ouvrir. Ca m'embêterait de revoir restaurer l'ordi alors que je l'ai que depuis deux semaines.. :??: 
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