Formatage impossible (dd externe sois disant connecté)

Bonjour/bonsoir !
Voilà je voudrais formater le PC de mes parents, mais suis dans l'impossibilité de le faire car il y aurait sois disant un disque dur externe de connecté. A chaque fois que je reboot avec le cd, bref que je suis la procédure habituelle, j'ai le droit à un message d'erreur du genre "Un disque dur externe à été détecté, veuillez le débrancher pour executer l'opération. L'ordinateur va maintenant être redémarré". Pourtant le dd externe que je branche par occasion ne l'est pas !
Que faire ?
Merci

tu formate via le cd de windows?

si oui essaye avec la commande format c:

sinon tu fait comme sa essaye avec un cd comme acronis disk director ou directement avec le cd du systéme d'exploitation que tu souhaite installer.