ACER Aspire 7720

bonjour,

j'ai acheter cet ordinateur portable hier et à chaque démarrage (ou presque), l'ordinateur se bloque sur le premier écran de depart, c'est à dire, la page blanche avec marqué acer et intel.

je suis obligé de rester appuyé sur le bouton power pour l'éteindre et enssuite le ralumer.

pourquoi ? et ce que ce problème est connu par quelqu'un ?

merci

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S'il est neuf faut l'envoyer aux sav !!

Répondre à starblif

je suis retourner dans le magasin ou je l'ai acheté (conforama) et le vendeur m'a dit qu'à la première mise en route il avait peut être mal reconnu certains pilotes mais rien de plus...

Répondre à teuteu009

Le truc la c'est que le vendeur te parle de pilote alors windows n'est pas encore demarré, y'a un probleme materiel ou de parametrage dans le bios donc si il est neuf tu l'envoye aux SAV !!!

ps : ta deja accedé a windows ou pas ?

Message édité par starblif le 14-08-2008 à 10:56:25

Répondre à starblif

oui en fait après l'&voir redémarer une fois il s'allume normalement et fonctionne donc normalement.

c'est sa que je trouve bizarre c'est qu'il fonctionne toujours à la seconde fois mais jamais à la première

Répondre à teuteu009

ta un message d'erreur ?

Répondre à starblif

non aucun
cela fait comme si rien ne s'était passé

Répondre à teuteu009

franchement tu tembete pour rien envoye le aux SAV !!! ce que ta dit le vendeur c'est des conneries !! après eux ils verront ce qu'il y a !

Répondre à starblif

Personnellement , j'ai acheté mon aspire 7720 le 08/08/2008 a conforama et il a fait retour le 12/08/2008 pour ce même problème que tu annonce , il me l'ont remplacer sans poser de question .

Celui qu'il m'ont redonné à extactement le même defaut , de plus lors du premier démarrage il est rester planter sur la page d'acceuil ACER , donc je l'ai rebooter.

Je n'arrive pas à mettre a jour le bios qui se trouve sur le site d'acer . à part cela il fonctionne relativement bien , sauf que pour la mise en place de mon wifi , grosse galère .

Bref , je pense qu'il va faire retour chez l'envoyeur , mais je pense que conforama ne va pas appécier .

PS : Ma femme à le même pc en 15" et ne rencontre aucun problème .
Est-ce un problème spécifique au 17" ?

La suite la prochaine fois .
Si quelqu'un peut nous dire à quoi est dû se problème , merçi d'avance ?

Répondre à mike1972

Bonjour, je viens d'acheter cette ordi et même problème que vous.
Quand on le démarre, il reste figé soit sur la page acer soit sur la page noire qui suit.

C'est bizarre car en fait, il bloque quand cela fait un moment qu'il est éteint. Après l'avoir éteint et réallumé ensuite et que cela fonctionne, si je l'éteint normalement et que je le redémarre, il ne plante pas.
Avez-vous trouvé la solution pour y remédier ??

Merci d'avance de vos réponses.

Répondre à pongiste40

Bonjour,
Je me suis aperçu que lorsque l'on éteind le portable via le "arrêter" de Vista au redémarrage suivant l'évran reste noir.
Par contre si l'on éteind le portable en appuyant une fois sur le bouton d'allumage du portable il s'éteind normalement et redémarre correctement à chaque fois.
Un souci de vista ou bios??? je ne sais pas
pour l'instant cette solution fonctionne et je n'ai aucun souci depuis que je l'arrete comme ça.

Répondre à lelotois

Bonsoir

J'ai acheté ce portable il y a une semaine, et j'ai eu exactement le même problème que vous...
J'ai essayé le truc de lelotois concernant l'arrêt avec le bouton ON/OFF mais ça n'a fonctionné que lorsque j'essayais de rallumer l'ordi peu de temps après.

J'ai donc continué à chercher sur le net, en anglais, et j'ai laborieusement fini par trouver.
La solution est dans le flashage du bios, j'avais la v 1.35 et suis passé à la v 1.43.
Le lien vers la discussion en anglais : http://forum.notebookreview.com/sh [...] p?t=287248

Il suffit donc :
1. De télécharger la dernière version du bios sur le site d'Acer
2. Sous Vista, de dézipper le dossier v1.43, puis le sous-dossier ICL_50143winflash
3. De faire un clic droit sur le fichier ICL50143A et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".
La procédure se lance, ça dure 2 minutes et le PC s'éteint.
Et après, hop, tout marche comme sur des roulettes ! (enfin comme ça aurait toujours dû marcher, avec un portable neuf !!!)

Message cité 1 fois

Répondre à Z0g0t0unga

Z0g0t0unga a écrit :

Bonsoir

J'ai acheté ce portable il y a une semaine, et j'ai eu exactement le même problème que vous...
J'ai essayé le truc de lelotois concernant l'arrêt avec le bouton ON/OFF mais ça n'a fonctionné que lorsque j'essayais de rallumer l'ordi peu de temps après.

J'ai donc continué à chercher sur le net, en anglais, et j'ai laborieusement fini par trouver.
La solution est dans le flashage du bios, j'avais la v 1.35 et suis passé à la v 1.43.
Le lien vers la discussion en anglais : http://forum.notebookreview.com/sh [...] p?t=287248

Il suffit donc :
1. De télécharger la dernière version du bios sur le site d'Acer
2. Sous Vista, de dézipper le dossier v1.43, puis le sous-dossier ICL_50143winflash
3. De faire un clic droit sur le fichier ICL50143A et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".
La procédure se lance, ça dure 2 minutes et le PC s'éteint.
Et après, hop, tout marche comme sur des roulettes ! (enfin comme ça aurait toujours dû marcher, avec un portable neuf !!!)

Bonjour !!

Je suis super interessé par ta solution parce que j'ai exactement le même problème que tous les gens de ce post.

Donc si je comprend bien, c'est juste un problème de version du BIOS.. par contre je n'arrive pas à télécharger la version 1.43 sur le site Acer comme tu le dis !

Aide-moi s'il te plais ! et Merci pour cette lueur d'espoir pour résoudre notre problème commun.

:bounce: Impatient de ta réponse..

Julien.

Répondre à juli3nn

Re !

Problème :

lors du premier boot de votre Acer 7720, l'écran reste noir ou sur la page Acer - Intel si bien que vous devez maintenir le bouton ON/OFF appuyé et faire un deuxième boot.

Solution :

rendez-vous sur : http://support.acer-euro.com/drivers...k/as_7720.html
en bas de la page, dans Bios for MS Windows Vista : selectionnez v.1.43 du menu déroulant.
patientez, autorisez le téléchargement et enregistrer le.
atteindre le dossier v.1.43 qui est un ZIP. Faite Extraire tout puis l'ouvrir.
atteindre le sous-dossier ICL50143_winflash qui est un ZIP. Faite Extraire tout puis l'ouvrir.
faire un clic droit sur ICL50143_winflash puis Executer en tant qu'administrateur.
dire Oui à la confirmation de flashage du BIOS.
patienter un instant. L'ordinateur s'arrête.

Vous pouvez redémarrer votre ordinateur et comme direz Z0g0t0unga : "hop, tout marche comme sur des roulettes !"

Merci à lui pour cette solution ! que j'ai repris plus en détail pour la mettre à la portée de tous, que j'ai tester et approuvé !!

Julien.

Répondre à juli3nn

Content d'avoir pu rendre service ! et merci à toi d'avoir détaillé, j'avais un peu la flemme hier soir :ange:

Répondre à Z0g0t0unga

Je vous remercie car j'ai réussi a résoudre le même problème que vous. J'ai juste eu besoin de chercher l'adresse valide pour la nouvelle version du bios.

Voici :
la solution miracle
Puis après avoir choisi le bon bios, cliquer sur FTP site en bas de la page > puis choisir aspire 7720 > répertoire vista > répertoire bios > et enfin v1.43.zip.

Ensuite suivez les explications de Julien elles sont parfaites.

Message édité par parisaud le 24-09-2008 à 12:56:23

Répondre à parisaud

Merci grace à vos infos j'ai réussi à résoudre également mon fastidieu problème de démarrage sur mon Acer 7720 tout neuf. merci à tous

Répondre à kinaleoj

J'aurai une question à poser à tous ceux qui ont eu le même problème avec le acer 7720 ; j'ai fait comme tout le monde j'ai installé une nouvelle version du bios et il n'y a plus le gros problème au démarrage.
Mais il se trouve que des fois, après avoir tapé le mot de passe d'entrée (lors du premier démarrage de la journée), l'ordinateur se bloque sur cette page et la page du bureau met du temps à arriver.

Avez vous le même problème ?
Merci d'avance

Répondre à parisaud

:??: :sweat: Alors j'ai Suiivi Les conseille car sa me faite le meme problem ke vous Et kan je cliik Sur ICL51043A et ke je met Executer

sa me met en Anglais:

IsyndeFlash can not load the driver. Please close all applications. If you are running this utility in Vista, please run as administrator/

traduction francais:

IsyndeFlash ne peut pas charger le chauffeur. Fermez s'il vous plaît toutes les applications. Si vous dirigez cette utilité dans la Vue, s'il vous plaît dirigée comme l'administrateur apres ya apuiyé sur Ok apres ce message Met sa faire rien !

KES KE JE DOI FAIRE REPONDEZ MOI SUR L'ADRESSE MSN
alg3rii3n-18@hotmail.fr SVP Mercii !!

Répondre à Mehdi18

J'ai le même soucis que toi "parisaud", j'ai mis la version du bios donc le probleme au démarrage est réglé mais de temps en temps quand il faut rentrer le mot de passe de vista ca plante...
Je ne sais pas quoi faire: le ramené a la fnac mais ils ne le sauront pas non plus..
Merci d'avance, j'attends une idée volontiers!!!

Répondre à fred38400

Bonjour a tous,
J'en ai réellement marre : impossible de me connecter en wifi... même devant une livebox ou plusieurs ordinateur sont déjà connectés !
Un conseil, n'acheter surtout pas ce modèle prenez le 15 pouces, un peu moins performant mais avec lequel aucun problème ne subsiste...

Répondre à parisaud

Depuis que le problème de démarrage a été résolu, aucun problème chez moi.
Bon, je n'utilise pas de mot de passe pour ouvrir windows. :ange:
Et pour le wifi, aucun souci, tout roule depuis le 1er jour.

et pour mehdi18 : j'aime beaucoup ta traduction automatique de l'anglais
Comme cela a été dit plus haut, tu dois faire un clic droit sur le fichier et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Répondre à Z0g0t0unga

Pour le probleme au démarrage lors du mot de passe , j'ai remarqué que lorsque je branche la batterie sur le secteur, il n'y a jamais de soucis mais lorsque je suis sur batterie, ca pine. J'ai trouvé une solution, il faut tout simplement attendre 5-10 seconde lorsque vista demande le mot de passe. Et là il n'y a aucun soucis.

Répondre à fred38400

Bonjour,

J'ai également cet ordi et impossible pour moi de me connecter via wifi. J'ai lu que le point négatif de cet ordi était justement le fait qu'il ne soit pas équipé Wifi. Est-ce vrai? Ai-je besoin du coup d'une clé Wifi ou est-il possible de se connecter sans cette clé? Si oui, comment dois-je procéder??

J'ai vraiment besoin d'aide... D'avance merci!

Répondre à mimidine

Bonsoir, j'ai exactement le mm problème ke Mehdi18. Impossible de trouver "exécuter en tant qu'administrateur".

Après avoir rencontré le même problème au démarrage de l'ordi, j'ai contacté la hotline (difficilement joignable!). Ils m'ont envoyé un mail pour effectuer une sois-disant "mise à jour".
Le mail comporte une pièce jointe nommée ICL50144 (et non ICL50143). Elle donne exactement le même message que Mehdi18.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ??! Merci

Répondre à Anonyme

sa me met en Anglais:

IsyndeFlash can not load the driver. Please close all applications. If you are running this utility in Vista, please run as administrator/

traduction francais:

IsyndeFlash ne peut pas charger le chauffeur. Fermez s'il vous plaît toutes les applications. Si vous dirigez cette utilité dans la Vue, s'il vous plaît dirigée comme l'administrateur apres ya apuiyé sur Ok apres ce message Met sa faire rien !

KES KE JE DOI FAIRE REPONDEZ MOI SUR L'ADRESSE MSN
alg3rii3n-18@hotmail.fr SVP Mercii !!

REPONSE de Jack 15

Bonjour
normal , il faut extraire ce fameux fichier ICL50143.exe dans "Documents " par exemple , ......tu fermes toutes les applications et tu vas dans "documents " , clic droit sur le fichier ICL50143.exe , choisir "exécuter en tant qu'administrateur".
Et là le miracle se produit , mise à jour du bios .............l'ordi s'éteind ..............normal .............le rallumer normalement .........
A+

Répondre à jack15

pourquoi avec tous vos problèmes, vous ne vous servez pas de la partition de restauration ? il faut bientendu, sauvegarder ce qui est perso

Répondre à marctaillandier

bonjour, il faut contacter le support acer qui va vous envoyer un fichier zip à installer en enlevant la batterie et en branchant le pc. Ils vous expliquent toute la procédure dans le mail d'accompagnement. Après ça marche super.

Bon courage

Répondre à tycoon7410

Salut,

Je suis nul en maintenance informatique, j'ai le même problème que vous suite au démarrage de mon PC; j'ai suivis vos conseils et je bloque au niveau du téléchargement, ensuite je n'arrive pas atteindre le dossier ICL50143.winflash pour l'extraire et ouvrir et ensuite exécuter en tant qu'administrateur n'apparaît pas en cliquant droit avec la souris...

Pouvez vous m'aidez ?

Répondre à canyon42

Forum Hardware : ACER Aspire 7720