web cam ne marche pas sur messeger

bsr,j'ai un probleme avec ma wb cam,elle ne marche pas sur messenger,malgré que mon msn marche correctement ainsi ke le driver de ma life cam. je ne peux ny avoir accet aux wb cam de mes amies ny mettre la mienne.ca me met a chaque fois messenger n'est pas disponible actuellement,reessayer plus tard et jai un numero a coté en parenthese qui est 0x8ac70013 !!!
le probleme c'est que messenger marche!!!
aidez moi svp je ny comprend plus rien j'ai desinstaller messenger reinstaller de meme pour mon pilote wb cam,et rien ny change!tjr cette meme phrase qui reviens!
merci pour vos conseils.
cordialement stefanie