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Word sous Office pro 2003 s'affole

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

bonjour à tous,

je suis équipé d'un PC de bureau Acer XP familial avec PS3. Lorsque j'ouvre un document ancien ou récent sous Word, dans les secondes qui suivent une fenêtre m'indique que le logiciel va fermer, et présente un rapport d'erreur. Envoyer ou ne pas envoyer le rapport d'erreur, peu importe l'option choisie, l'écran se partage en deux pages blanches, à nouveau rapport d'erreur, puis une petite fenêtre s'ouvre," Microsoft est en train de récupérer votre document".
Un document ouvert n'est lisible que quelques secondes, après, c'est le phénomène décrit qui se manifeste.
Action effectuée: désinstallation complète de Microsoft Office 2003, et ré-installation, le phénomène perdure! Analyse avec AVG anti-virus, rien d'anormal. J'ai également décoché "enregistrer les infos de récupération" , rien. En principe, avec la ré-installation, le problème aurait dû disparaitre, qu'en pensez vous ? depuis 7 ans, jamais eu d'ennuis avec ce logiciel.
Je remercie d'avance tous ceux qui pourront me donner un avis ou un conseil.
Salutations

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Salut,
Juste une petite idée.
Essayes de renommer les dossiers "Templates" et "Word" qui se trouvent sous :
C:\Documents and Settings\XXXX\Application Data\Microsoft\.
Tu as des fichiers des fichiers de paramétrages perso dans ces dossiers, alors peut-être que...

Nobuo81 a dit :
Salut,
Juste une petite idée.
Essayes de renommer les dossiers "Templates" et "Word" qui se trouvent sous :
C:\Documents and Settings\XXXX\Application Data\Microsoft\.
Tu as des fichiers des fichiers de paramétrages perso dans ces dossiers, alors peut-être que...


Merci pour ta réponse
je te tiens informé de l'avancement
bonne soirée

maxoupierrotin a dit :
La semaine passée j'ia eu de grave soucis avec mon ACER (un Travel Mate 77200).
Moi c'était (entre autre) Excell qui ne voulait plus ouvrir les fichiers!
Tout ça à cause d'une barrette de RAM défectueuse....

Tu peux tester ta RAM avec memtest!
http://www.commentcamarche.net/faq/899-tester-ses-barre...

Au moins tu sauras!

Bon courage!


;)  bonjour,
après que le système de restauration se soit aussi mis à s'affoler, j'ai sauvegardé mes données, et tout écrasé avec le CDrom de sauvegarde. Deux jours pour reconfigurer et réinstaller les logiciels, à présent tout fonctionne. Merci pour votre aide. ;) 
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