problème de son

Bonjour à tous ! voilà mon problème : j'ai acheté un nouvel ordi nu donc j'ai ensuite installé windows XP PRO (un faux) avec génuine qui ma permis de l'authentifié et de faire toutes les mises à jours. Bref, le problème c'est qu' après installation des pilotes pour le son, celui-ci ne marche pas. Lorsque je vais dans gestionnaire de périphérique un point d'exclamation apparaît au niveau du pilote realtek HD donc j'ai tenté de le désinstaller pour le réinstaller mais impossible a désinstaller et windows m'affiche erreur 39. Le vendeur m'a dit que si j'achetais une clé de licence se serait résolu mais bon ça me tente pas trop de mettre 90 euros si y'a une autre solution alors si quelqu'un qui a rencontré ce problème pouvait m'aider ? merciiiiiiiiiii

mais comme je peux pas supprimmer les pilotes actuels faut que je formate mon ordi??

Oui, mais quand je vais dans gestionnaire de périphérique je ne peux pas supprimer le pilote qui déconne ça me dit un truc du style impossible de supprime realtek hd, il peut être en lien avec le démarrage de votre système enfin un truc comme ça quoi donc là je peux pas appliquer la methode que tu me donnes...

ça fonctionne pas je crois que le formatage s'impose