Logiciel ciel compta comment s'en servir

BONJOUR , (SOS)

Je ne suis qu'une assistante, j'aide ma mère dans sa comptabilité .
Elle utilise depuis un mois le logiciel ciel compta, qu'elle s'est procurée en CD-Rom, pour une entreprise qui n'est vraiment pas à jour. Nous sommes "overbookées", ma mère travaillant en cabinet comptable en semaine sur d'autres logiciels info, nous ne comprenons pas tout et je ne m'en sors plus . Et comme la validité du service pour l'assistance téléphonique est terminée, j'aurais bien besoin d'un peu d'aide face à quelques soucis sur la fonctionnalité du programme !!

Voici mes questions :

- comment importer une balance dans ciel compta, si celle ci n'existe que sur papier ?
- peut-on saisir une balance, dans une année fiscale après que les comptes soient saisis dans les divers journaux ?
si oui comment ?
- quelle(s) manipulation(s) faut-il faire pour recopier un libellé d'une ligne à l'autre ?
- quelle(s) manipulation(s) faut-il faire pour faire recherche sur Somme ?
- quelle(s) manipulation(s) faut-il faire pour faire recherche sur Pièce ?
- lettrage : lorsque l'on revient dans un mouvement lettré, tout se delettre . Y a t-il un moyen pour ne delettrer que les ligns nécessaires ?


Si quelqu'un pouvait venir à mon secours, MERCI . - MAA