digital mp4 player

Bonjour j'ai un digital mp4 player que j'ai acheter sur ebay, il marchais bien mais maintenent quand je branche mon mp3 mp4 avec le cable usb sur mon ordinateur il ne le reconnais plus.
Avant le nom du fichier etait mp4 driver mais maintenant quand je le branche, le nom du fichier est "disque amovinle (J et je ne peux pas metre de dossier car il me dise impossible de créer le repertoire ou dossier. Mais quand j'alume mon mp4 et que je vais dans musique il me dise "pas de doc". En faite je peux allais que dans les jeux, la radio et configuration. Et quend je vais dans configuration je regarde l'état de la memoires et elle est usée comme avant. donc j'aimerais bien savoir comment reinstallé le mp4 parce que j'ai le disque.