Acer + déposer une plainte..
Dernière réponse : dans Matériel informatique
Salut a tous. Je savais pas trop ou poster ca, mais peut etre que j'aurais des indications ici..
Voila j'ai renvoyé un portable en réparation chez acer (valeur d'origine 1500€) (en passant par un reparateur agrée) la dalle LCD était fissurée. Le reparateur l'a renvoyé chez acer. Enfin bref.., il se trouve qu'il on paumé mon portable.
Apres de nombreux appels au SAV (j'ai abandonné) j'ai décidé d'envoyer une lettre/accusé de réception chez acer. Ils m'ont répondu que je devais prendre contact avec le réparateur qui dailleur est au courant de l'affaire depuis le début. Il a apparament fait pas mal de courrier qui reste sans réponses..
Enfin bon ca fait depuis octobre quand meme donc faut que je les bouges un peu. Donc je voulais porter plainte contre le réparateur ou acer.
Je voulais savoir deja où porter plainte, a qui m'adresser, les démarches a entreprendre tout ca..
Si quelqu'un pouvait m'éclairer..
Merci
Voila j'ai renvoyé un portable en réparation chez acer (valeur d'origine 1500€) (en passant par un reparateur agrée) la dalle LCD était fissurée. Le reparateur l'a renvoyé chez acer. Enfin bref.., il se trouve qu'il on paumé mon portable.
Apres de nombreux appels au SAV (j'ai abandonné) j'ai décidé d'envoyer une lettre/accusé de réception chez acer. Ils m'ont répondu que je devais prendre contact avec le réparateur qui dailleur est au courant de l'affaire depuis le début. Il a apparament fait pas mal de courrier qui reste sans réponses..
Enfin bon ca fait depuis octobre quand meme donc faut que je les bouges un peu. Donc je voulais porter plainte contre le réparateur ou acer.
Je voulais savoir deja où porter plainte, a qui m'adresser, les démarches a entreprendre tout ca..
Si quelqu'un pouvait m'éclairer..
Merci
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en te rendant dans le commisariat le plus proche tu pourra avoir plus d'information, va y avec ta facture de pc et toute les pieces que tu pourrais avoir en rapport avec ton portable, je suis certain qu'ils pourront te dire qu'elle marche a suivre et ou tu dois t'adresser ( surement a un avocat...) et j'espère pour toi que tu n'est pas impatient car ce genre de problèmes, ils en on une pile pas croyable dans les tribunaux...
salut
tu dois envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception précisant que tu les mets en demeure de te restitué ton materiel ou de te le rembourser de mise en demeure, ensuite tu peux eventuellement contacter l'ufc que choisir de ta region qui pourront t'aider eux aussi, pour deposer une plainte il faut que tu t'adresses directement au tribunal de ta region pour faire ta demande !
voila j'espere t'avoir aidé!
tu dois envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception précisant que tu les mets en demeure de te restitué ton materiel ou de te le rembourser de mise en demeure, ensuite tu peux eventuellement contacter l'ufc que choisir de ta region qui pourront t'aider eux aussi, pour deposer une plainte il faut que tu t'adresses directement au tribunal de ta region pour faire ta demande !
voila j'espere t'avoir aidé!
ok ok, merci de vos réponses. En fait le problème en ce moment c'est que meme le réparateur n'a aucune réponse de la part d'acer qui laisse trainer l'histoire.
Cependant celui-ci m'a lui meme conseillé de porter plainte pour faire avancer les choses aupres de sa société ou Acer.
Il a monté un dossier avec mes preuves d'envoi, ainsi que les siennes afin que Acer prennent en charge l'affaire.
Ce qui est abérant c'est que acer ne rentre meme pas en contact avec son réparateur agrée, c'est toujours a moi de faire l'intermediaire entre les deux sociétés..
Merci a tous, j'essairai de penser à vous tenir au courant de l'avancement de ce dossier..
Cependant celui-ci m'a lui meme conseillé de porter plainte pour faire avancer les choses aupres de sa société ou Acer.
Il a monté un dossier avec mes preuves d'envoi, ainsi que les siennes afin que Acer prennent en charge l'affaire.
Ce qui est abérant c'est que acer ne rentre meme pas en contact avec son réparateur agrée, c'est toujours a moi de faire l'intermediaire entre les deux sociétés..
Merci a tous, j'essairai de penser à vous tenir au courant de l'avancement de ce dossier..
Bon enfin des news:
il me propose soit un aspire 7720g - 1A2G32
soit un Aspire 2920Z - 1A2G16Mi (C2D, Intel GMA... 12")
Je rappel que j'avais un Aspire 1694WLMi (1024DDR, Centrino M760, X700m)
A priori je partirais sur le 7720g (C2D T5250, Hd2300, 2Go de Ram et un vista que je vais m'empresser d'enlever..) Bon la carte graphique et encore plus naze que ma X700 d'il ya trois ans mais bon..
Voila poster donner moi votre avis.
Merci a tous
il me propose soit un aspire 7720g - 1A2G32
soit un Aspire 2920Z - 1A2G16Mi (C2D, Intel GMA... 12")
Je rappel que j'avais un Aspire 1694WLMi (1024DDR, Centrino M760, X700m)
A priori je partirais sur le 7720g (C2D T5250, Hd2300, 2Go de Ram et un vista que je vais m'empresser d'enlever..) Bon la carte graphique et encore plus naze que ma X700 d'il ya trois ans mais bon..
Voila poster donner moi votre avis.
Merci a tous
Je pense que tu es gagnant tu auras deja un pc neufff tu as de la memoire en plus le 7720 me parait bien à mon gout mais juste pour information j'ai 2 potes qui ont acheté des aspires comme le 7720 et ils ont eut 2-3 soucis et identique lors du premier demarage et sur certain jeux ( ils ont peu etre pas eut de bol mais 2 ref pareil avec le meme probleme et connu du sav ![;)]( ";)")
) bon courage ![:)]( ":)")
) bon courage 
http://www.tt-hardware.com/modules.php?name=News&file=a...
La tienne n'apparait pas dans le test mais elle doit se placer au dessus de la 8400m gs je pense, juste au dessus de mon ancienne x700.
Mais la HD2300 est encore en dessous ..
La tienne n'apparait pas dans le test mais elle doit se placer au dessus de la 8400m gs je pense, juste au dessus de mon ancienne x700.
Mais la HD2300 est encore en dessous ..
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