Salut a tous. Je savais pas trop ou poster ca, mais peut etre que j'aurais des indications ici..

Voila j'ai renvoyé un portable en réparation chez acer (valeur d'origine 1500€) (en passant par un reparateur agrée) la dalle LCD était fissurée. Le reparateur l'a renvoyé chez acer. Enfin bref.., il se trouve qu'il on paumé mon portable.

Apres de nombreux appels au SAV (j'ai abandonné) j'ai décidé d'envoyer une lettre/accusé de réception chez acer. Ils m'ont répondu que je devais prendre contact avec le réparateur qui dailleur est au courant de l'affaire depuis le début. Il a apparament fait pas mal de courrier qui reste sans réponses..

Enfin bon ca fait depuis octobre quand meme donc faut que je les bouges un peu. Donc je voulais porter plainte contre le réparateur ou acer.

Je voulais savoir deja où porter plainte, a qui m'adresser, les démarches a entreprendre tout ca..

Si quelqu'un pouvait m'éclairer..

Merci

Ca date d'octobre donc j'ai renoncé a être pressé..
Maintenant ce que je souhaite c'est plutot un remboursement.

Personne d'autre n'a eu l'occasion de porter plainte ?

Si le réparateur t'as prévenue qu'il l'envoyait chez Acer, il n'a rien a voir dans l'histoire, ne porte pas plainte contre lui. En revanche, Acer a perdu ton portable, porte plainte contre eux. (la police ne fera pas grand chose mais bon...)

salut

tu dois envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception précisant que tu les mets en demeure de te restitué ton materiel ou de te le rembourser de mise en demeure, ensuite tu peux eventuellement contacter l'ufc que choisir de ta region qui pourront t'aider eux aussi, pour deposer une plainte il faut que tu t'adresses directement au tribunal de ta region pour faire ta demande !

voila j'espere t'avoir aidé!

oui mais ton réparateur est de mauvaise foi...
c'est à lui de s'occuper de ça...pas à toi !
tu lui a confié ton portable et il en est responsable...c'est trop facile de donner quelques papiers et de te laissé t'en charger....
je dirais même que la plainte devrait être poser contre lui !

Salut,

je suis de l'avis de westyle. Porte plainte contre ton réparateur. Une fois cela fait, il s'empressera de porter plainte à son tour contre Acer pour ne pas en être de sa poche.

qui te propose cela? acer?
si oui, ils doivent te filer un modèle équivalent (ou au dessus) de celui qu'ils ont "égaré" !

oui, enfin des pc acer sans soucis... lol.
Mais vu le prix du pc neuf et le prix ou javais payer le mien il ya trois ans 1500€ je vais exiger l'extension de garantie gratos.

pas pour la carte graphique en tout cas.. Ca à l'air bien pourri une HD2300! Pourtant le nom fait penser le contraire lol

http://www.tt-hardware.com/modules [...] &sid=10611

La tienne n'apparait pas dans le test mais elle doit se placer au dessus de la 8400m gs je pense, juste au dessus de mon ancienne x700.

Mais la HD2300 est encore en dessous ..

je joué a far cry en 1024 avec pas mal de detail avec ma x700 jespere que je pourrai faire la meme chose..

Je fesait tourné fear aussi, moche mais ca passé. J'ai un pote qui jouais dessus quand il venait chez moi. Sinon je joue pas trop sur le portable depuis que j'ai plus de cours lol