pb suite a un demarrage en mode sans echec

bonjour
tout d'abord désoler si je ne suis pas dans le bon forum mais c'est la première fois que je poste
voila ,depuis plusieurs jours a chaque connection internet un message apparaissait me disait que j'avais des spywares et que je devais telecharger leur logiciel (que je n'ai pas fait) j'ai donc lancer avast qui ne m'a trouver que des" fichiers impossible a scanner "
de là je fais ccleener et je lance un nettoyage ,mon probleme n'etant pas resolu je refais les meme manipulation en mode sans echec et depuis plus de sons a part un "bip" j'ai tous les icones sur le bureau mais pas moyens d'y acceder un message me dit que les fichier sont introuvable meme pas moyen de regarder un cd il veut chercher les codecs sur internet auquel bien sur je ne peux pas acceder
je ne sais pas quoi faire !!!
merci de votre aide

bonjour
tous ce que j'essais d'expliquer plu haut ce passe en mode normal et je ne peux pas aller sur internet j'ai un message qui me dit qu'il n'y a pas de fichier internet