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problème de démarage

Forum Hardware : problème de démarage

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bananafishuuu   23-02-2008 à 19:39:54

Bonjour,
j'ai acheté un HP pavillion édition spéciale chocolate il y a 20 jours maintenant et depuis le debut j'ai un problème au démarage de celui-ci.
j'allume le pc, rentre le mot de passe puis rien, l'écran devient noir.
je dois donc l'éteindre et quand je le rallume je dois passer par le mode sans échec.
une fois en mode sans échec, je dois faire une restauration du système qui me conseil toujours de supprimer une update windows(j'ai enlevé l'update automatique mais ça n'a rien changé).
une fois la restauration faite, l'ordinateur s'allume normalement.
cela se passe à chaque fois que j'allume le pc.

j'ai entendu dire que le SAV de HP n'est pas terrible, c'est donc pour cela que je vous demande ici comment résoudre ce problème toute seule.

merci d'avance!

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AccessToYou   23-02-2008 à 20:45:24
- 0 +

Réinstaller le système d'exploitation

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bananafishuuu   23-02-2008 à 21:37:16
- 0 +

et je fais comment s il vous plait?
desole, je ne m y connait pas trop en informatique!

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