Bonjour,
Mon amie à un ordi portable toshiba satellite LR 40.
Cet aprem, on a recu un message sur la barre des taches nous indiquant qu'il fallait télécharger des mises à jour de chez Toshiba.
On l'a fait, les 2 premières mises à jour ont bien été réalisées mais à la 3ème, l'ordi ne semble pas pouvoir les télécharger.
En effet, au bout de 3 heures, on a tjrs 0% en avancement lors du téléchargement, l'ordi s'éteint toute les minutes, redémarre et reviens sur la page de téléchargement, où on est tjrs à 0% de téléchargement ....et ce depuis plus de 2 h.

Pouvez vous m'aider, s'il vous plait????

Merci.

J'ai accès au mode sans échec mais comment faire pour réaliser une restauration antérieure au démarrage de la mise à jour???

En effet, dès que le mode sans échec se met en route, au bout de 15 sec, j'ai tjrs le même problème, à savoir le téléchargement à 0% de la mise à jour du logiciel constructeur.

ok, alors pour eteindre le telechargement, avant qu'il ne se relance tape crtl + alt + suppr/del

et trouves puis eteinds le processus correspondant au telechargement

une fois ceci fait tu pourras proceder a une restauration du systeme (demarrer => tous les programmes => accessoires )