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Problème de téléphonie avec la Freebox

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
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nono70270 a dit :
J'ai des problèmes avec ma ligne téléphonique :
dès que j'ai la communication, il y a coupure et ensuite plus de tonalité.
J''ai essayé plusieurs possibilités et toujours rien
Pourriez-vous m'aider SVP.D'avance merci


Salut

Un hard-reboot permet parfois de régler nombre de problèmes.

Sinon est-ce que tu as bien installé un filtre à chaque prise téléphonique ?

Malheureusement, le problème est inchangé. Je suis sans téléphone depuis le 24mars mais les prélèvements sont bien effectués.
J'ai même changé de téléphone.
Il y a problème sur la ligne téléphonique et personne chez free ne veut prendre le problème au sérieux.
L'assistance par tchat, j'ai déjà attendu plusieurs heures et là (4 h57), client en attente 1 depuis plus d'une heure alors pourquoi parler d'assistance
Je suis complètement dégoutée d'un FAI pareil.
Merci d'avoir tente de m'aider

couguar@idn a dit :
reboot ta freebox et vérifie que le problème ne vienne pas de ton téléphone (test avec un autre si tu peux)



J'ai changé mon téléphone et le problème demeure.
Sans téléphone depuis le 24 mars.
J'ai tout tenté mais rien : pli recommandé et tout...
Merci pour votre tentative de m'aider car je ne sais plus quoi faire
mais surtout ne plus me parler d'assistanjce

nono70270 a dit :
J'ai changé mon téléphone et le problème demeure.
Sans téléphone depuis le 24 mars.
J'ai tout tenté mais rien : pli recommandé et tout...
Merci pour votre tentative de m'aider car je ne sais plus quoi faire
mais surtout ne plus me parler d'assistanjce


Bonsoir,

La freebox synchronise ? tu as accès à internet?
Cela fonctionné avant et plus maintenant?
Si tu utilises une rallonge téléphonique pour la freebox tu as essaye de faire sans?

Sur les anciennes installations téléphoniques, tu peux avoir la présence d un petit bloc noir anti parasite qu’il faut enlever dans la prise téléphonique.
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