Exercice de maths et un autre probleme !

Tout d'abord, bonjour à tous !
Ensuite, je voudrais vous faire part de mon problème, j'ai un exercice à faire mais n'y comprend rien..., Je vous explique :
" Il arrive parfois que les brûleurs de cuisinières à gaz ( méthane ou butane ) soient mal réglés : la flamme, insuffisamment aérée, est jaune et molle. On observe alors des traces noires de suie sur le fond des casseroles.
1. Pourquoi peut-on dire que la combustion est incomplète ?
2. Quelle est la raison de cette mauvaise combustion ?
3. Quel gaz toxique peut-il faire partie des produits de cette combustion ?

Merci que si quelqu'un sais, il me le dit (:

Ensuite, j'ai un petit problème avec ma caméra ( je pense que c'est cela ! ) : Alors, quand je suis sur MSN, et que je veut démarrer une conversation vidéo SANS LE SON, et bien cela me déclenche directement une conversation vidéo AVEC LE SON ! Et j'ai beau chercher, je ne trouve pas de solution... I need your help !!

Merci d'avance.

Bonsoir à tous !