Probleme avec itunes et quick times

Bonjour,
J’ai un souci avec itunes depuis quelque temps. Lorsque je le lance cela me marque :itunes ne peut pas s’exécuter car l’application détecte un problème avec quick times. Donc je vais dans le fichier ajout ou suppression et essai de le corriger ou même supprimer quick times mais également impossible de faire quoi que ce soi…cela me marque :impossible d’accéder au service window installer. Ceci peux se produire si vous exécuter window en mode sans échec…j’ai même fais le programme Ccleaner..je ne suis pas très doué mais la j’ai vraiment besoin d’aide merci beaucoup..
Stef