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Besoin d'aide - mon imprimante ne fonctionne plus.

Forum Hardware : Besoin d'aide - mon imprimante ne fonctionne plus.

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parerichard   06-01-2008 à 21:01:07

Bonjour.

J'ai été infecté d'un virus. Je l'ai enlevé, et depuis mon imprimante ne fonctionne plus. J'avais un message d'erreur disant que mon fichier printer.exe était manquant au démarrage de mon ordinateur, mais voilà, il n'apparaît plus. J'ai déjà posté un sujet dans "Sécurité - Virus", et après plusieurs scans, mon "helper" m'a proposé de poster ici car il ne croit plus à un virus.

Pouvez-vous m'aider? Mon imprimante est une HP Deskjet 680C. Lorsque j'imprime, elle prend la feuille, mais ne commence jamais l'impression et me donne un message d'erreur d'impression. Ensuite, je n'arrive plus à fermer l'imprimante à moins de redémarrer l'ordinateur. Quelqun a une idée pour m'aider SVP?

Merci beaucoup.

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