Impressiosn etiquettes sous word

bonjour,
je posséde un fichier client (nom, prenom, adresse) sous excel et je souhaite les imprimer sur etiquettes autocollantes.
j'ai realisé une manip mais ca bug.
j'ai clique sur publipostage (dans word 2007), puis j'ai cliqué sur etiquettes, j'ai alors defini les dimensiosn des tiquettes que j'introduis. ensuite sur insertions de données et j'ai mis le fichier excel puis je suis retourné sur etiquettes et là g mis imprimer. le probleme c'est que mon imprimante m'indique que le papier n'est pas présent (ce qui est évidement faux)
j'ai fais un teste pour voir si l'imprimante en bugait, pas de pb elle répond bien et imprime aussi sur le tiroir 1 que2.
qqun aurait il le mediacment à ce pb? merci