Prise Jack disfonctionnante

Bonjour!
J'ai recu des écouteurs pour noël, mais les écouteurs avec un jack de 2.5 mm à moins de 10 € n'étaient pas compatibles avec mon mp3. Je les ai donc échangés avec de nouveaux écouteurs, cette fois-ci sony, avec des basses de malade (je les ai testés sur mon ordi) avant de m'appercevoir que... que... C'est la prise jack de mon MP3 (un sony walkman 2GO nw-s705f) qui ne fonctionne plus tout à fait! Je n'ai plus le tiquet de caisse pour la garantie! C'est "drôle" parce qu'avec un casque (les gros casques là) sans fil, j'arrive à écouter la zik en mettant le mp3 dans une position bien précise. Avec les nouveaux écouteurs c'est à ça prêt pareil mais le son est tout petit et grésillant. Y a-t-il une quelquoncque solution?
Merci de votre réponse!

En fait, je l'ai acheté sur le net, donc je ne sais pas s'il y a un S.A.V, je vais voir ça.
Merci pour ta réponse en tout cas.