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probleme webcam intégré

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Voila bonjour a tous,
alors j'ai un gros probleme avec ma webcam! Il ya 2 semaines j'ai acheté un ordinateur portable hp pavilion dv 9500, maintenant, la webcam hp comprise dans l'ordinateur ne fonctionne plus quand je le demande! Dés que j'étteint mon pc et ke je le rallume et que tout de suite je lance la webcam elle marhce, mais la je vien d'alllumer mon pc il y a 2h et je ne peu plus allumer ma webcam!
Je ne sais pas si j'ai fait quelque chose qui ne fallait pas! Je m souvient avoir installer depui quelques jours et je pense que le soucis vien peut ètre de la, c'est que j'ai installé une autre webcam indépendante sur mon pc! mai depui je l'ai supprimé! SVP aidez moi!!

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Bonjour à vous,

j'ai un hp pavilion dv9000series (dv9500). sous vista
j'avais le même problème que vous en ce qui concerne la Webcam intégré. j'ai téléphoner au SAV hp et il m'ont donné cette réponse :
Pour moi elle a marché imédiatement

NB : ce problème est dû à vista et non pas au matériel.
Pour remédier à ce souci veuillez suivre les étapes suivantes

- Mettre à jour la Webcam en suivants les étapes suivantes :
Cliquez sur démarrer èpanneau de configuration è systèmes è gestionnaire de périphériqueè HP Pavillion Webcam => Click droit => Mettre à jour et suivre les étapes.

Confirmez puis redémarrer votre PC.


- Mettre à jour Windows Vista en cliquant sur l#un des liens suivants puis suivez les instructions :
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37501-38000/sp37736.exe
Ou : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericSoftwareDownl...


-Mettre à jour quick play depuis le lien suivant :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadInde...


-Mettre a jour le BIOS depuis le lien suivant :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadInde...
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