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Impossible d'ouvrir MSN

Dernière réponse : dans Sites et services internet

Bonsoir,

Il y a de ça quelques moi j'ai installé Windows Live Messenger 9 sur mon ordinateur, il a fonctionné correctement pendant un certain temps, puis du jour au lendemain, impossible de lancer le logiciel et un rapport d'erreur apparait :
Citation :

Windows Live Messenger a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.


Il apparaît a chaque lancement de Messenger, j'ai beau éteindre/rallumer mon ordinateur, rien ne se passe, j'ai aussi essayé de désinstallé puis réinstaller Messenger, rien ne se passe non plus.

J'espère avoir été assez précis, merci d'avance.

Autres pages sur : impossible ouvrir msn

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Bonjour,

Merci de m'avoir répondu, je viens de faire ce que tu viens de me conseiller, mais ce n'est pas la bonne solution.

Je voudrais savoir, comment puis-je faire si c'est un autre code ? Comment le trouver dans google ?

Re,

Il est possible que ton problème provienne de quelque chose modifié récemment, et dans ce cas, restaurer ton ordi à une date antérieure à ton souci pourrait suffire à résoudre celui-ci.
Pas sûr évidemment, mais en tout cas moins risqué que de toucher au registre, d'où mon :/ 

Pour voir
Clique sur Démarrer--> Tous les programmes--> Accessoires--> Outils système Restauration du système
Et là tu choisis un point de restauration datant d'avant ton problème

ça ne veut pas dire que tu ne "peux rien faire" ;)  C'était juste une méthode soft...

As-tu essayé de désinstaller proprement (genre avec CCleaner en prime) et de ré-installer msn dans une version précédente ?

Je l'ai désinstallé une première fois via le panneau de configuration, et il me semble une fois aussi par CCleaner, mais je ne suis pas sur, je vais réessayer.

Edit : Petit problème, via CCleaner, je ne trouve rien de messenger, il y a seulement "Outils de téléchargement Windows Live" et "Installation Windows Live"

J'avais réussi a tout désinstaller, du moins je pense. J'ai réinstaller via ton lien, mais toujours le même problème et maintenant je ne le trouve meme plus dans CCleaner pour lancer une desinstallation..

Akcel a dit :
dans CCleaner
Ni dans ajout supression de programmes donc ?

[:hakan:2] Il serait peut-être temps d'aller voir les helpers...

Juste pour voir

Télécharge DDS de sUBs sur ton bureau.
L'outil ne nécessite pas d'installation.

Lance-le en cliquant sur l'icône dds.scr

Cette fenêtre DOS va apparaitre


Le scan ne doit pas dépasser trois minutes.
Un premier rapport va s'ouvrir que tu enregistreras sous DDS.txt par défaut sur le bureau.
Il te sera demandé si tu veux faire le scan optionnel.
Accepte par Oui
Un nouveau rapport s'ouvre que tu enregistres sous Attach.txt sur le bureau.
Tu ne le fourniras que si nécessaire.
Poste le rapport DDS.txt

Voici le rapport DDS.txt

(Au passage, le scan optionnel a été effectué seul, je n'ai pas eu le choix ;) )

Citation :

DDS (Ver_09-07-30.01) - NTFSx86
Run by Propri‚taire at 19:25:55,62 on 23/08/2009
Internet Explorer: 6.0.2900.5512 BrowserJavaVersion: 1.6.0_11
Microsoft Windows XP Édition familiale 5.1.2600.3.1252.33.1036.18.1023.427 [GMT 2:00]

AV: Kaspersky Anti-Virus *On-access scanning enabled* (Updated) {2C4D4BC6-0793-4956-A9F9-E252435469C0}

============== Running Processes ===============

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch
svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs
svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\lxdnserv.exe
C:\WINDOWS\system32\lxdncoms.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k imgsvc
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Lexmark 2600 Series\lxdnmon.exe
C:\Program Files\Lexmark 2600 Series\ezprint.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Steam\Steam.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\dds.scr

============== Pseudo HJT Report ===============

uSearch Page = hxxp://search.live.com
uWindow Title = Orange
uInternet Connection Wizard,ShellNext = iexplore
mSearchAssistant = hxxp://search.live.com/sphome.aspx
uURLSearchHooks: Search Class: {08c06d61-f1f3-4799-86f8-be1a89362c85} - c:\progra~1\wanadoo\SEARCH~1.DLL
BHO: AcroIEHlprObj Class: {06849e9f-c8d7-4d59-b87d-784b7d6be0b3} - c:\program files\adobe\acrobat 6.0\reader\activex\AcroIEHelper.dll
BHO: IEVkbdBHO Class: {59273ab4-e7d3-40f9-a1a8-6fa9cca1862c} - c:\program files\kaspersky lab\kaspersky anti-virus 2009\ievkbd.dll
BHO: {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No File
BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper: {761497bb-d6f0-462c-b6eb-d4daf1d92d43} - c:\program files\java\jre6\bin\ssv.dll
BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\windows live\WindowsLiveLogin.dll
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper: {dbc80044-a445-435b-bc74-9c25c1c588a9} - c:\program files\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
BHO: JQSIEStartDetectorImpl Class: {e7e6f031-17ce-4c07-bc86-eabfe594f69c} - c:\program files\java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
TB: {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
uRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\ctfmon.exe
uRun: [WOOKIT] c:\progra~1\wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
uRun: [Steam] "c:\program files\steam\Steam.exe" -silent
uRun: [msnmsgr] "c:\program files\windows live\messenger\msnmsgr.exe" /background
mRun: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
mRun: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
mRun: [WOOWATCH] c:\progra~1\wanadoo\Watch.exe
mRun: [WOOTASKBARICON] c:\progra~1\wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
mRun: [AVP] "c:\program files\kaspersky lab\kaspersky anti-virus 2009\avp.exe"
mRun: [SunJavaUpdateSched] "c:\program files\java\jre6\bin\jusched.exe"
mRun: [lxdnmon.exe] "c:\program files\lexmark 2600 series\lxdnmon.exe"
mRun: [EzPrint] "c:\program files\lexmark 2600 series\ezprint.exe"
mRun: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
dRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\CTFMON.EXE
StartupFolder: c:\docume~1\alluse~1\menudm~1\progra~1\dmarra~1\utilit~1.lnk - c:\program files\sagem wifi manager\WLANUTL.exe
IE: E&xporter vers Microsoft Excel - c:\progra~1\micros~2\office11\EXCEL.EXE/3000
IE: { - c:\program files\messenger\msmsgs.exe
IE: {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
IE: {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - {85E0B171-04FA-11D1-B7DA-00A0C90348D6} - c:\program files\kaspersky lab\kaspersky anti-virus 2009\SCIEPlgn.dll
IE: {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - {FF059E31-CC5A-4E2E-BF3B-96E929D65503} - c:\progra~1\micros~2\office11\REFIEBAR.DLL
DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_11-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_11-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_11-windows-i586.cab
DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} - hxxp://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
Notify: AtiExtEvent - Ati2evxx.dll
Notify: klogon - c:\windows\system32\klogon.dll
AppInit_DLLs: c:\progra~1\kasper~1\kasper~1\mzvkbd.dll

================= FIREFOX ===================

FF - ProfilePath - c:\docume~1\propri~1\applic~1\mozilla\firefox\profiles\qt95t45g.default\
FF - HiddenExtension: Java Console: No Registry Reference - c:\program files\mozilla firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}

============= SERVICES / DRIVERS ===============

R0 kl1;Kl1;c:\windows\system32\drivers\kl1.sys [2008-4-16 112144]
R0 klbg;Kaspersky Lab Boot Guard Driver;c:\windows\system32\drivers\klbg.sys [2008-1-29 33808]
R1 KLIF;Kaspersky Lab Driver;c:\windows\system32\drivers\klif.sys [2009-2-9 213520]
R2 AVP;Kaspersky Anti-Virus;c:\program files\kaspersky lab\kaspersky anti-virus 2009\avp.exe [2008-4-25 201992]
R2 lxdn_device;lxdn_device;c:\windows\system32\lxdncoms.exe -service --> c:\windows\system32\lxdncoms.exe -service [?]
R2 lxdnCATSCustConnectService;lxdnCATSCustConnectService;c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\lxdnserv.exe [2009-3-15 98984]
R3 AtiHdmiService;ATI Function Driver for HDMI Service;c:\windows\system32\drivers\AtiHdmi.sys [2009-2-7 89600]
R3 klim5;Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter;c:\windows\system32\drivers\klim5.sys [2008-3-25 24592]
R3 SG762_XP;SAGEM 802.11g XG762 1211B Driver;c:\windows\system32\drivers\WlanBZXP.sys [2009-2-9 402432]
S3 ZDCndis5;ZDCndis5 Protocol Driver;\??\c:\windows\system32\zdcndis5.sys --> c:\windows\system32\ZDCndis5.SYS [?]

=============== Created Last 30 ================


==================== Find3M ====================

2009-08-23 17:09 5,242,880 a---h--- c:\documents and settings\propriétaire\NTUSER.DAT
2009-08-22 22:23 2,128,928 a--sh--- c:\windows\system32\drivers\fidbox.dat
2009-08-22 22:23 368,672 a--sh--- c:\windows\system32\drivers\fidbox2.dat
2009-08-22 22:23 17,712 a--sh--- c:\windows\system32\drivers\fidbox.idx
2009-08-22 22:23 2,340 a--sh--- c:\windows\system32\drivers\fidbox2.idx

============= FINISH: 19:26:20,06 ===============

Désolée, j'ai -encore diront certains :/  - effacé un post avant que je le crois lu...
Non en fait, je m'étais planté en première lecture (hey je débute !!! bon, ce n'est pas une excuse :(  -) et la ligne indiquée était ok.

Ceci dit, passer un coup de kaspersky, ou de tout autre antivirus en ligne d'ailleurs est une très bonne idée !!

Akcel a dit :
quelques merdes supprimées
oh, je ne m'étais peut-être pas trop planté alors ... ;) 

ça vaudrait quand même la peine que tu ailles poster dans la section en question. S'il y a eu quelques m* supprimées, possible/probable qu'il en reste et ça expliquerait que ton souci demeure.

Je viens de voir qu'Angel n'avait pas trouvé de vilaine bébête :(  (je fais la grimace non pas que ton ordi soit propre Akcel mais parce qu'il aurait résolu ton problème lui !)

Sinon, il y a une manip proche de ce que proposait James ici
Citation :
si problème de démarrage MSN faire ceci
Démarrer/exécuter puis taper les 3 lignes l’une après l’autre suivies de Enter
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 mssip32.dll

[:_set_]
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