GLS transport

Bonjour,
Le 06/12/10 j'ai déposé un colis contenant une tv dans la parcel GLS de la gare autoroutière à Houdeng-Goegnies sous le n° GLS 78849512749 3
On m'a juste dit que le colis arriverait à destination (Paris) le 9 ou le 12 au plus tard, et quand je me suis inquiété de la bonne livraison car colis ultra fragile,on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Ce colis est une tv Samsung led qui m'a coûté 1067,99 euros chez Pixmania que je renvoyais car il y avait un problème technique.
En suivant le tracking sur LE site j'ai remarqué le colis bloqué en France le 09/12, j'ai donc pris mes renseignements à la centrale à Bruxelles,dans un 1er temps on m'a dit le colis endommagé;
Plus tard on m'a rappelé en me disant que c'était simplement l'emballage et qu'on le recondionnerait pour expédition finale.
Quelque jours plus tard, mon colis toujours bloqué,je retéléphone et même réponse, dans un 1er temps on m'a dit le colis endommagé;puis l'emballage.
Je retéléphone quelques jours plus tard et on me demande le destinataire ainsi qu'une description du colis car on ne sait plus ou il est.
Enfin on m'annonce mon colis définitivement égaré! Et on me demande de déposer une plainte pour le remboursement de mon colis avec un montant maximum de 750 euros!!!!!! Mais en lisant les conditions générales, je m'aperçois que le remboursement se fait à 18 euros par kilos soit 450 euros pour moi soit une perte sèche de
plus de 600 euros pour avoir fait confiance à une société d'incompétents......Le 30/12 le colis refait une apparition
au dépôt de France ou il était bloqué depuis le 9/12,on me dit qu'on va demander une livraison en urgence......
Je reçois quelques jours plus tard un mail me demandant d'introduire une plainte car mon colis est de nouveau égaré!!!!! Le 05/01/11 mon colis est scanné et mis en livraison puis 30 min plus tard disparaît de nouveau et est bloqué.....IMPOSSIBLE malgré plusieurs interlocuteurs de savoir ou est mon colis et dans quel état il se trouve en date du
08/11, SOIT 33 JOURS depuis son dépôt.
Merci de faire suivre mon expérience de cette société tout à fait incompétente et n'ayant aucun respect de sa clientèle à un maximum de personnes.....Pensez que ça peut vous arriver avec GLS