Acces à la question secrète pour Mot de passe MSN

Bonjours ne suis pas un habitué de forum mais là c'est assez urgent...
Depuis hier impossible de me connecter... Deux codes d'erreurs: 80048821 (au début) et 80048823 (maintenant).
Je n'ai pas oublié mon mot de passe, mon clavier fonctionne, j'arrive à me connecter à d'autres comptes msn...
De plus, depuis environs 3 semaines j'ai un virus/spam qui envois un e-mail à mais contact sous mon nom avec comme sujet "re hi". Ce problème est fréquent si j'en crois les nombreux topics à ce sujet.
J'ai téléchargé Ad-aware, spybot, antivir, CCleaner, antipub2003 et j'ai fais un netoyage en ligne (j'ai plus le nom en tête).
MSNfix mais ça marche pas sur vista apparement.
Mais pas de résultat, j'ai essayé de me connecter sur un autre pc, même galère!
Du coup j'ai répondu au formulaire de support msn pour expliquer mon problème mais toujours pas de réponse...
J'aime pas trop ça, j'ai plein d'infos confidentielles sur cette boite mail, si c'était une autre ça ne serait pas grave.
J'ai essayé de redéfinir mon mot de passe mais ça me l'envoi à l'adresse dont le mot de passe ne fonctionne plus.
Et (là j'ai honte) j'arrive pas trouver là où je peux répondre à ma question secrète en espérant qu'elle était facile mais pas assez pour que n'importe qui aille sur mon compte...

J'espère avoir été clair, n'hésitez pas à poser vos questions, merci d'avance.

(en respectant bien les démarches d'aide windows messenger j'ai l'impression de ne pas avoir de question secrète)

Non impossible, code d'erreur "80048821" ou "80048823"...

Et poste dans la section sécurité-virus non ?

Parce que la première chose à faire c'est de te débarrasser de la porte qui permet à quelqu'un de faire joujou

un mail au support msn ça suffit pas, il faut que j'envois un mail à l'adresse abuse@hotmail.com c'est ça?

je vais poster de la rubrique sécu/virus aussi, c'est urgent quand même, j'ai des infos importantes dans mes mails...

Oula... mais c'est certain que c'est quelqu'un qui fait ça?
Et je peux pas supprimer ce compte? Il y a peut-être un numéro d'urgence?

Je sais franchement pas quoi faire, faut agir au plus vite quoi...

Merci bien! Mais bon c'est quand même stressant quand aucun problème depuis 5ans, des milliers de messages dont pas mal de mot de passe (dont des identifiants pour des sites de poker...).

J'ai plus qu'à attendre, le mail est envoyé...

ouai j'espère que ça va être règlé vite quand même surtout que abuse@hotmail.com ça à l'air d'être le support anglais.

Le mail que j'ai envoyé à été transféré au bon service ce matin (à 9h33) une réponse va m'être donnée d'ici 24h à compté de 9h33.

Je connais bien mon mot de passe donc j'ai pas pu en entré un mauvais (en plus mon adresse de messagerie et mon mot de passe sont enregistré sr mon pc).

Le problème c'est peut-être si quelqu'un a voulu accéder à mon compte, il a pu cliquer sur "mot de passe oublier?" et pas cette occasion, voulant voir ma question secrète, change mon mot de passe...

hum je viens juste de comprendre! Désolé! compte bloqué si quelqu'un essaye plein de mot passe pour pirater mon compte!!