bonjour,
Bienvenue sur le forum.
Voici la procédure à suivre.
Prière de lire attentivement les instructions pour les suivre correctement.
Bien poster les rapports comme demandés afin de pouvoir les analyser.
Sauvegarder (en copiant) tous tes documents personnels sur un support autre que la partition système: Clé USB, CD/DVD, Disque Dur externe etc.
TOUS LES UTILITAIRES doivent être lancés
depuis le Bureau (sauf indication spécifique). Aussi, il est demandé de les télécharger et enregistrer DIRECTEMENT sur le Bureau ou les déplacer (tout de suite après par un clic-droit dessus => "Couper" puis clic-droit sur le Bureau => "Coller".
Certains programmes peuvent créer des problèmes s'ils ne sont pas lancés depuis le Bureau.
Télécharge
DDS
et sauvegarde-le sur ton bureau.
Désactive tout script bloquant, tels qu'un antivirus, un logiciel comme ad-block, noscript etc.
Double-clique sur
dds.scr pour lancer l'outil.
Une fois le scan fini, un document texte,
DDS.txt, va s'ouvrir .
Clique
Oui à la prochaine invite
Optional Scan.
Sauvegarde les deux rapports sur ton bureau et
poste-moi uniquement le DDS.txt.