Pbs avec windows live(msn + Controle parental)

Bonsoir, j'ai de gros soucis avec windows live : en effet cet après midi je me suis connectée en ethernet sur le site de moon lycée avec mon portable et depuis impossible de me connecter sur messenger.J'ai -avec bcp de mal- désinstallé puis réinstallé windows live et par erreur installé le controle parental qui m'envoie sans cesse des messages. C'est très gênant j'ai l'impression qu'il y a un gros souci car ma navigation est très lente et l'ouverture de messenger impossible,le message etant"la connexion a echoué car le service est temporairement inaccessible"
Pouvez-vous m'aider merci?
C.