Aux utilisateurs de Teamviewer - help

Bonsoir,

J'ai testé ce logiciel de "prise de contrôle" chez moi entre deux ordis et ça fonctionnait parfaitement.
Mais toutes les autres tentatives de connexion à distance se soldent par un échec et l'ID que m'indiquent mes correspondants est identique : 123456789

Pour le premier cas, j'ai cru que c'était son logiciel antivirus ou son parefeu qui mettait la zone mais je n'ai rien trouvé sur place
Pour le dernier qui est à 400 bornes, je n'ai pas vraiment envie d'aller vérifier...

Vous auriez une idée d'où ça foire ???

Un grand merci d'avance

Zut j'ai effacé mon post en voulant le modifier

En gros à part "merci Yama" je disais que je ne savais pas du tout comment vérifier cette histoire de ports ?

j'utilise teamviewer depuis un an avec toutes sortes d'utilisateurs, j'en ai tiré quelques experiences.

1° regle : teamviewer marche toujours.
2° regle, dans le cas contraire, c'est forcement l'utilisateur qui est con. Serieux.

Dans la plupart des cas, les mecs en face n'écoutent pas ce que tu dis, et suivent leur idée.
par exemple, il va lire un chiffre dans la fenetre d'a coté, ou lire le chiffre dans l'info bulle qui dit "tapez ici le numero de votre correspondant exemple 123456" (tiens, dailleurs je te parie que c'est ça qu'ils t'ont lu) ou le numero de version du logiciel...
ou cliquer sur tous les liens possibles dans son navigateur sauf le gros "telecharger maintenant c'est gratuit" en 400x400, ou taper www.teamviewer.com dans word et non pas dans le navigateur web etc..


bref,les gens en face, ne leur fait pas télécharger l'application complete . une liste déroulante et trois boutons, c'est trop compliqué.

fais leur utiliser cette version : http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe c'est la version cliente uniquement, aucun risque de se tromper ou lire je ne sais quels autres chiffres.

sur le site teamviwer.com, ça correspond au lien à gauche : "participer à la session"