Grosse montée de ping anormale !! à l'aide !

Bonjour tout le monde,

Voilà, je suis abonnée chez Free en totalement dégroupée depuis mi-décembre 2009. Avant j'étais chez Alice, en 56 k, mais celui-ci a été racheté par Free qui a fait des travaux sur certaines lignes pour avoir plus de débit. Donc normalement je devrais avoir 1 mega 5 de débit, pourtant lorsque j'effectue un test sur le site de Free on me dit que je ne suis qu'à environ 750 k.
Mais ce n'est pas mon problème principal.

Au départ, tout fonctionnait correctement, aucun problème sur la ligne ni aucune déconnexion, jusqu'à Mars dernier, ma connexion faisait des siennes, c'est-à-dire que le la journée j'avais une connexion à peu près raisonnable, mais le soir arrivé vers 23h ma connexion se coupait instantanément, et ce tous les soirs jusqu'à des fois 2 ou 3 heures du matin voir plus. Je précise que j'étais relié en wifi à ma freebox. Je me suis donc branché par cable éthernet directement à la freebox et bizarrement cela fonctionnait à peu près, cependant j'ai oublié de préciser que Free ne fournit que des cables éthernet ne faisant pas plus d'1m50 de long   , pas évident pour y brancher un PC. Enfin bref, j'étais assez mécontente de cela j'ai donc appelé Free qui m'ont envoyé un technicien pour régler le problème après m'avoir dit que c'était surement la box de la voisine de la rue d'en face qui faisait interférence avec la mienne, euh ça j'y crois pas du tout!!   Après tout je paye pour avoir le wifi donc autant qu'il fonctionne correctement. Il est donc venu et n'a rien trouvé de bizarre, il a même testé la ligne, et comme par hasard au moment où il est venu chez moi la ligne fonctionnait parfaitement. Il a juste enlevé un condensateur qui reliait la prise téléphonique mère du bas à la prise téléphonique à l'étage. Après son passage, la connexion refonctionnait normalement.

Jusqu'à il y a environ 3 semaines maintenant. Mon copain venant souvent chez moi avec son PC s'occupe en faisant des jeux en ligne (type Warsow, League of Legends, etc...), d'autant plus que ces jeux gèrent le ping. Je me suis donc aperçue que le réseau avait des montées de ping anormalement élevées, ce qui est normalement d'environ 30ms voire 40ms maximum peut aller jusqu'à 4000ms voire 180 000ms hier soir, c'est un peu énorme quand même   . J'ai testé aussi en changeant de PC pour voir si le problème venait de là mais non j'avais toujours le même résultat. J'ai donc appelé Free une nouvelle fois il y a une semaine de cela, et ils m'ont répondu que ma connexion était parfaitement normale. Bien sûr encore une fois, comme par hasard, le ping était constant au moment de l'appel lorsqu'il a effectué son test. Il a même ajouté que c'est parce que je ne suis pas assez proche du serveur qu'il y a autant de latence, et que n'importe quelle petite perturbation peut interférer avec ma ligne et provoquer cela.

Bien avancée après tout ça, le problème n'est pourtant pas résolu. J'ai fait des scan de mon ordinateur et de l'ordinateur de mon copain. Nous avons "Avast" en édition gratuite et aussi "spybot search & destroy" qui n'a rien trouvé d'anormal non plus. Nous n'avons rien non plus qui tourne en démarrage rapide, ni la mule, ni aucun autre programme. D'autant plus que la plupart du temps il n'y a qu'un seul PC en activité sur internet (avec le jeu en réseau). J'ai aussi effectué plusieurs réinitialisation de la freebox mais en vain. Je ne comprends toujours pas ce qui ne va pas.



J'ai fait un test de ping aujourd'hui et on voit bien que celui-ci est instable :

C:\Users\Deborah>ping free.fr -t

Envoi d'une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données :
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=204 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=413 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=382 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=380 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=148 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=318 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=108 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=44 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=309 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=102 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=155 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=266 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=127 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=197 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=252 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=409 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=345 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=276 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=169 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=239 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=180 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=291 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=143 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=173 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=147 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=81 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=58 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=69 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=77 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=32 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=92 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=357 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=104 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=99 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=187 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=73 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=225 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=276 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=276 ms TTL=121
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=175 ms TTL=121



Voici aussi mes caractéristique de ligne si ça peut aider pour la réponse :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CBB62
Longueur : 6540 mètres
Affaiblissement : 71 dB

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ...

L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+.
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.


La TV je m'en fiche si je ne peux pas la capter car de toute façon je n'ai pas assez de débit, mais j'aimerai qu'il y ait moins d'erreurs sur la ligne et savoir comment faire pour diminuer le ping de ma connexion si c'est possible.



Voici le reste des infos qui est demandé:

-Type de connexion : ADSL (normalement)
-Débit/vitesse de votre connexion : environ 104,0 Mbits/s
-Fournisseur d'accès : Free
-Modèle de votre modem/routeur/box : Freebox
-Système d'exploitation : Windows 7
-La manière dont vous êtes connectés au net : WIFI
-Antivirus : Avast (déjà dit)
et c'est tout.


Si quelqu'un a une réponse à cela, franchement merci.

Cordialement.