Mon ordi est planté

Dernière réponse : 12 Février 2011 08:40 dans Sécurité

maitu

12 Février 2011 08:09:34

mon ordi est planté: il s\'ouvre sur le fond d\'écran sans aucune possibilité pour moi d\'avoir accès aux fonctions et bureaux
j'ai accès a internet en faisant ctl alt supp et en ouvrant google, mais c'est tout
j'ai pu télécharger des nettoyeurs de virus qui m'ont éliminé des fichiers où il y avait troj-gen
mais cela ne marche pas mieux
Je ne suis pas un spécialiste de l'informtique. QQ'un pourrait il m'aider?

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Destrio5

12 Février 2011 08:40:08

Bonjour ?

Télécharge OTL (par OldTimer) sur ton Bureau.

Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.

Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.

Enfin, clique sur le bouton Analyse. Le scan ne prend pas beaucoup de temps.

Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres Bloc-notes vont s'ouvrir : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit qu'OTL.

Pour me transmettre les rapports :

Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.

Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.

Copie-colle ce lien dans ta réponse.