Pb asus security protect manager, trop débile

Bonjour,
Il m'arrive un truc extraordinaire :

J'utilise toujours Asus security protect manager pour me connecter à mon pc, par mon empreinte digitale. C'est le seul moyen d'acceder à mon pc, il refuse le mot de passe. Autrement on peut allumer l'ordinateur mais on n'a pas acces à mes fichiers protégés. Jusque là, c'est parfait. Oui mais depuis deux jours, sans raison, il me dit qu'aucune empreinte digitale n'est enregistrée ! Donc je ne peux pas me connecter ! Et pour enregistrer à nouveau mes empreintes, je dois me connecter !

Je dois me connecter pour regler le problème qui fait que je ne peux pas me connecter ! Extraordinaire !

Comment puis je faire ?? Je ne comprends pas. Je n'ai aucune idée de pourquoi il m'a fait ça.