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Problème avec sfr

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour a tous!!

Voila le problème :

J'ais souscri un abonnement chez sfr en jullet 2004, et voulant résilier pour profité des offres étudiants chez d'autre opérateur, j'apprend que mon forfait est sous engagement jusqu'en decembre 2007... la stupéfais, j'appel, et on me dit qu'en 2005 on m'a appelé pour bénéficier d'une offre de -20% sur mon forfait, et que de ce fait je prolongé mon engagement de 24mois...

Je ne me rappel pas de cela, et ayant déja souscri un abonnement chez un autre opérateur je me retrouve dans une situation pas térrible...

Donc j'ais dit a la fille de sfr que de toute façon aucun accord signé n'a été rédigé, et donc ça n'avais pas de valeur juridique, donc elle va me faire qqch avec un dossier ou je sais pas trop quoi...

Enfin bref, donc je voulais savoir quel recour ais-je en de telles circonstances??

Merci amis IDnautes, et bonne soirée, moi sur ce je par au travail :( 

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Ok donc c'est bon il n'y a pas de soucis, j'ai résilier mon contrat il y a 2 jours de ça (je suis chez SFR), avant la résiliation je les ai appellé et je leur ai dit haut et fort que je résiliai mon contrat (celui-ci n'étant pas arrivé à son terme!!!),la personne qui ma rpondu ma dit "vous ne pouvez pas résilier vous n'êtes pas en fin de contrat , sa commencer un peut à me casser les roulos je lui ai dit "écouté c'est simple je vous demande pas votre avis je vous dit que je résili point!!
Elle ma donc dit OK pour résilier vous devez envoyer une lettre avec écrit dessus:
-Nom,Prénom du titulaire de la ligne
-Numéro d'appelle
-Numéro de contrat
-motif de la résiliation (a toi de voir)
-la signature (la tienne en locurance puisque que tu es majeur [d'ou ma question]
Et normalement il n'y a pas de soucis voilà en espérant que tu te sortes de ça!!lol
Personnelement SFR c'est un peut de la merde!!:D 

Et ah oui tu ne dois pas mettre de timbre comme c'est un colis spécial, tu devra en effet lacher 4 à 5 euro pour l'envoi et l'adresse est:
SFR service résiliation
TSA21114
57757 Metz Cedex
Enfin sa je crois que sa change selon les endroits ou on habite

merci de ta réponse!! ^^
Ba en fait j'avais déja envoyé une lettre de résiliation avant d'appeler car je n'ais aucun souvenir de tout cela, donc vu que mon contrat se finissé en 2006!

Le probleme fait attention, tu peux résilier avant la fin de ton engament, mais le souci c'est que tu paye le restant des moi d'engagement sans profité de ta ligne! Donc fais opposition a ta banque!!!!

Ben déjà ce n'est pas moi qui paye je suis mineur et mon père à pris le forfait à son nom!!
Et pour ce qui est de payer le forfait alors que tu a réislié avant la fin du contrat avec un petit coup de guelante sa passe et même de toute façon il n'on pas le droit il ets clairement dit que nous avons le droit de résilié quand on veut et de NE PLUS PAYER!:p 

jojo_guitar a dit :
Bonjour a tous!!

Voila le problème :

J'ais souscri un abonnement chez sfr en jullet 2004, et voulant résilier pour profité des offres étudiants chez d'autre opérateur, j'apprend que mon forfait est sous engagement jusqu'en decembre 2007... la stupéfais, j'appel, et on me dit qu'en 2005 on m'a appelé pour bénéficier d'une offre de -20% sur mon forfait, et que de ce fait je prolongé mon engagement de 24mois...

Je ne me rappel pas de cela, et ayant déja souscri un abonnement chez un autre opérateur je me retrouve dans une situation pas térrible...

Donc j'ais dit a la fille de sfr que de toute façon aucun accord signé n'a été rédigé, et donc ça n'avais pas de valeur juridique, donc elle va me faire qqch avec un dossier ou je sais pas trop quoi...

Enfin bref, donc je voulais savoir quel recour ais-je en de telles circonstances??

Merci amis IDnautes, et bonne soirée, moi sur ce je par au travail :( 


Moi, je dis qu'il ne faut pas se LéSFR !

(Vraiment désolé)

ledzepfan42 a dit :
Ah, j'ai reconnu, c'est dans "astérix mission cléopatre", je ne sais plus qui dit "Itinéris elle va pas se laisser faire"....


Putain, alors les scenaristes se sont pas foulé le cul. je viens d'inventer cette feinte pitoyable a l'instant...

Citation :
Ah bon, moi je croyait que tu faisait une référence "culturelle"...
Tu pourrait être Alain Chabat!!!!


Ca ne m'etonne pas.
J'aime bien Alain Chabat mais je ne parviens pas a le gerer.
Ses feintes sont pitoyables, pourtant il me fait rire. c'est peut etre ca le vrai talent...

Salut, j'ai le même problème que toi, j'ai soi disant reçu un appel par l'opérateur de mon portable en août 2007, pour ajouter un 4ème numero illimité que j'ai refusé mais pour eux je suis tout de même reparti pour 24 mois, j'ai donc demandé ma resil et il me demande de payer désormais 400 euros. qu'as-tu fais et est ce que ça marcher. merci de ta réponse .

a propos d'SFR j'ai les pires problèmes avec eux,
je réceptionnais mal les appels a moins d'aller au milieu de la route;) ;
je résilie en aout par RAR. pour les informer de la non réception de la ligne, il m'ont résilié en novembre,
et me réclame les abonnements jusqu'en novembre... dossiers chez huissier :pt1cable: 
pour 65 euros, je suis fichée comme mauvais payeur,
je leur ai été fidèle 8ans sans l'ombre d'une mauvais paiement.... ILS ONT LE SENS DU COMMERCE CHEZ sfr
je cherche un internaute dans la même situation.... :bounce: 

donc voila j'ai un soucies j'ai souscrit le 29/05/10 a un contrat forfait bloquer mais malheuresement on ma volé" mon telephone je les ai donc appelé pour resilié ma ligne ou la suspendre, il mon repondu que pour suspendre ma ligne je devé continué a payé mon forfait et que pour resilié ma ligne j'en avait 567.90 euro!!! je ne sais pas quoi faire aider moi svp
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