Problème Outlook ou Orange ? Une histoire de fou en tout cas !

Bonjour à tous,

Voilà : j'ai un compte Wanadoo "A@wanadoo.fr"
Je reçois et expédie tout mon courrier depuis un logiciel de messagerie (Outlook 2003) et ne vais jamais sur la messagerie Orange. Pas de souci jusque là.

Je crée une deuxième adresse de messagerie : "B@orange.fr"
et paramètre Outlook en conséquence.
Résultat, j'ai bien mes deux comptes sur Outlook et peux choisir d'envoyer un message depuis "A" ou depuis "B"
Les messages envoyés par "B" à "A" me parviennent comme d'habitude, dans ma boîte de réception Outlook
Les messages envoyés par "A" ou autres à "B"... n'arrivent pas jusqu'à Outlook !!!

Je peux les consulter sur la messagerie Orange. Ils sont bien là, m'attendant gentiment, mais pour les rapatrier dans ma boîte de réception Outlook, rien à faire

J'ai vérifié les paramètres des deux comptes qui sont absolument identiques (hors le nom bien sûr). Et je ne trouve aucune réponse précise sur le net.
Pourtant, ce doit être un tout petit détail que j'ai oublié n'est-ce pas ?!!

Help please !

Merci d'avance

Bonjour r14 et merci

Dans outils / comptes de messageries :
(Nom) (Type)
A POP/SMTP (par défault)
B POP/SMTP

et plus bas sous "remettre le nouveau courrier à l'emplacement suivant" : Personal folders"






Edit

Salut TCM

Tu as tester les parametres de ton adresse B? Qu'est ce que ça a dit?

Arf, ok je viens de voir que c'est pas la même chose que sur windows mail. Si ca t'embête pas tu peux me mettre une image de la fenêtre modifier ?

et dans paramètres supplémentaires ta des choses de différentes entre les deux comptes ?

Dans l'onglet général y a-t-il une case à cocher "Inclure ce compte lors de..." ?

Hum si j'aurais outlook 2003 moi aussi ca irait mieux... pour le moment j'ai pas d'idées, mais je repasserai si j'en ai. Désolé...

ça tombe vite dans les limbes ce genre de topic... Puis-je déjà le remonter ?
Dsl, mais pour moi ça urge vraiment, il faut que j'envoie une newsletter ("B" envoie plutôt !) ce soir absolument.
Et je ne peux le faire qu'à partir d'Outlook

Oui, envoyer, je peux. Mais il faut aussi que je puisse récupérer les réponses (pour mettre à jour la base de données par exemple)

Pourquoi Outlook absolument... tout simplement parce qu'il s'agit d'une "newsletter" construite à partir d'un tableau MS Word sous Outlook : j'ai essayé en vain de le transférer sous Thunderbird et même Outlook Express !

Ok dis TCM quand tu lance un "Envoyer Recevoir" tu peux suivre l'évolution des taches dans une fenetre si tu cliques sur détails en bas à droite....


Qu'est ce que ça dit quand tu le fais? Est ce que ta messagerie B subit bien le cycle envoi/réception ou bien il y a t'il que la A?

Oui en effet?
Tu as sollicité Orange? Ils ont peut être des conseils? Je n'ai qu'une adresse Orange Mais j'en ai deux free et tout ça fonctionne même aussi ma professionnelle qui est en Exchange. Donc tous les jours c'est 4 boites qui fonctionnent....

Je crée une seconde orange et je te dis!!

Ouai ben moi je n'arrive pas à créer d'adresse. Orange me dit qu'elle existe déjà mais si j'envoie un mail à cette soit disant existante adresse le deamon mail me dis qu'elle n'existe pas.... Ca craint!

Une dernière vérification TCM sur le webmail d'orange tes messages sont bien en "Non lus"? Sinon ça ne marche pas!!! Tu peux les basculer en non lus il y a une option!

En la bienveillance de ton FAI croire tu dois!

Je vais tenter de nouveau mon expérience et je te fais signe! Bon courage.

Testé!!

Bon ben ça marche avec une redoutable efficacité!!

Tu as essayé de détruire ton compte sur ton PC sur Outlook et de le refaire?

Dans les paramètres d'envoi/réception ton compte B est bien sélectionné pour l'envoi/réception?

Ce que je voulais dire c'est recommencer le paramétrage de ton adresse sur Outlook.

Sinon les paramètres d'envoi/réception c'est dans Outil ---> Option
Onglet Messagerie bouton Envoyer/Recevoir

Tu vas voir une fenetre Groupe d'envoi/réception. Je pense que tu dois avoir qu'un seul groupe... enfin en cliquant sur modifier on peut vérifier comment est configurer l'envoi/réception de chaque adresse mail appartenant au groupe.

Voilà

Oui pour moi aussi tout me semble correct.... Je sèche sur ton truc!

Salut TCM tu as bien paramétré pop.wanadoo.fr et smtp.wanadoo.fr pour la 1er boite et :
pop.orange.fr
smtp.orange.fr pour ta nouvelle boite ?

C'est bizarre ton histoire.

Si tu es encore en wanadoo ton pop et ton smtp doivent être en wanadoo
Si tu es en orange ton pop et ton smtp doivent être en orange.

Tu as essayé de supprimer ton compte qui ne fonctionne pas et de le refaire ?
Quelquefois ça m'est arrivé d'avoir une erreur au paramétrage qui a disparu en reparamétrant le compte.
Il arrive aussi souvent d'avoir des problèmes intermittents chez orange.

PS: moi ça va très bien

Sinon tu peux toujours te servir directement de ta boite orange momentanément en te connectant sur le site non ?

A oui un dernier truc peut être...

Ton outlook, il est à jour? Je suis en Outlook 2003 SP3 toi? Il y a peut être des corrections bien!

Alors toujours pas réglée cette histoire ?

Il faut les appeler au 3910 je crois
moi aussi il m'avait balancé vers les liens de la FAQ comme si nous n'étions pas assez grands pour y aller tout seul!!!

Je pense qu'il doivent souvent tomber sur des gens qui posent des questions très basiques et qui ont les réponses dans les FAQ mais quand c'est lus pointu il devraient faire la part des choses...

Courage TCM

Merci Maxou et Prunelle !