Aide SVP pour les doublons expédiés par O.Express

Bonjour à tous

Voilà plus de 2 mois que les mails expédiés par mon frère arrivent
en double chez ses destinataires s'ils sont accompagnés d'une pièce
jointe à partir de 1 mo ...environ.

S'il joint qu'une photo ou gif de faible poids le mail arrive en un seul exemplaire.
Pour la réception c'est bon tout est en simple exemplaire.

J'utilise aussi O.E sans problèmes et j'a pointé mes paramètres
avec les siens tout est OK.
J'ai cherché sur Google et surtout les FAQ et il a essayé en vain de réparer.
Je m'adresse encore vous en espérant qu'un internaute aura eu le cas
et pourra donner SVP la solution car c'est désagréabe de recevoir tous les messages en double dès qu'il joint une pièce genre .pps

Inutile de vous dire que dès ses destinataires lui ont signalé le problème il
avait restauré mais sans succès.

Merci d'avance de vos idées et de vos conseils

Bon week-end à tous